2024版商务流程外包服务协议范本版.docx

2024版商务流程外包服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务目标

1.3服务地点

1.4服务时间

2.双方职责

2.1甲方职责

2.2乙方职责

2.3丙方职责

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

4.必威体育官网网址协议

4.1必威体育官网网址内容

4.2必威体育官网网址期限

4.3必威体育官网网址泄露责任

5.服务质量与评价

5.1服务质量标准

5.2评价机制

5.3改进措施

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3丙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权保护

9.3知识产权泄露责任

10.必威体育官网网址协议

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3必威体育官网网址泄露责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同的解除与终止

12.1解除条件

12.2终止条件

12.3解除和终止后的处理

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同的转让

13.3附件

14.签署信息

14.1甲方信息

14.2乙方信息

14.3丙方信息

14.4签署日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

本合同乙方同意向甲方提供如下商务流程外包服务：

(1)数据录入与处理；

(2)客户服务支持；

(3)财务会计处理；

(4)人力资源管理；

(5)其他商务流程外包服务。

1.2服务目标

乙方应按照甲方的要求，确保提供的服务满足甲方的业务需求，达到约定的服务质量和效率标准。

1.3服务地点

乙方应在其办公地点提供服务，特殊情况需在甲方地点提供服务的，应提前与甲方协商一致。

1.4服务时间

乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内提供服务，如有变更，应提前与甲方协商一致。

第二条双方职责

2.1甲方职责

甲方应提供乙方所需的工作条件和必要的业务培训，及时向乙方提供相关业务信息，并对乙方提供的工作结果进行验收。

2.2乙方职责

乙方应按照甲方的要求，按时提供高质量的服务，并对服务过程中获取的甲方商业秘密予以必威体育官网网址。

2.3丙方职责

如有丙方参与服务提供，丙方应按照甲乙双方的要求，提供相关服务，并承担相应的责任。

第三条服务费用

3.1费用计算

服务费用根据乙方提供服务的项目、工作量以及约定的单价计算。具体计算方式详见附件。

3.2费用支付

甲方应在每月5日前支付上月服务费用。支付方式为银行转账。

3.3费用调整

如有特殊情况导致服务费用发生变动，甲乙双方可协商调整，并以书面形式确认。

第四条必威体育官网网址协议

4.1必威体育官网网址内容

乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

4.3必威体育官网网址泄露责任

如乙方违反必威体育官网网址义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条服务质量与评价

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应符合约定的服务质量标准，如行业标准、国家标准或甲方的内部标准。

5.2评价机制

甲方应设立评价机制，对乙方提供的服务质量进行评价，并将评价结果及时反馈给乙方。

5.3改进措施

乙方应根据甲方提供的评价结果，及时改进服务中存在的问题，提高服务质量。

第六条违约责任

6.1甲方违约

如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。

6.2乙方违约

如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

6.3丙方违约

如丙方未按照约定提供服务，甲方有权要求丙方支付违约金，并有权解除合同。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2合同变更

合同变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。

9.3合同终止

合同终止的条件如下：

(1)双方协商一致；

(2)甲方欠乙方服务费用超过三个月；

(3)乙方严重违约，甲方解除合同；

(4)法律、法规规定的其他终止条件。

第十条知识产权

10.1知识产权归属

乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。

10.2知识产权保护

乙方应协助甲方保护知识产权，防止侵权行为的发生。

10.3