门店走访调研方案.docx

门店走访调研方案

概述

门店走访调研是一种了解市场和竞争对手的常用调研方式，通过在现场直接观察和交流，可以更准确地掌握顾客需求和竞争情况。本文将介绍门店走访调研方案的具体流程和注意事项，以帮助企业顺利开展相关工作。

流程

1.制定调研计划

在实施门店走访调研前，需要先制定详细的调研计划。计划应包括以下几个方面：

调研的目的和重点

调研的时间和地点

调研的范围和对象

调研的方法和步骤

调研的预算和人力资源

在制定调研计划时，需要充分考虑实践情况和实际需求，确保调研计划可行性和针对性。

2.筛选门店

在门店走访调研中，门店的选择至关重要。一般来说，门店的选择应考虑以下几个方面：

地理位置：门店所处地理位置应符合调研目的，如以便利店为研究对象，就应选择位于不同地区的便利店。

品类和规模：门店的品类和规模应与研究的重点相匹配，如以零售业为研究对象，就应选择不同规模的零售门店。

竞争对手：门店所在区域的竞争对手情况应被充分考虑，如以餐饮业为研究对象，就应选择与竞争对手关系紧密的门店作为对象。

3.制定调研问卷

门店走访调研的重要任务之一就是制定调研问卷。调研问卷应具有问题针对性和实践性，客观地了解门店的运营状况、产品质量、服务水平和价格等主要特点，评估门店的优劣势和市场潜力。

4.实施调研工作

在实施门店走访调研时，应注意以下几个方面：

保证调研的客观性和准确性，不受个人偏见的影响。

与被调研门店建立良好的沟通和互动，尽量获取详细的信息。

统计、分析和总结调研结果，做出合理的结论和建议，为企业战略的升级和优化提供参考。

5.编制调研报告

从整体上来看，门店走访调研的最终成果是调研报告。调研报告应具备以下几个方面：

系统性和权威性：调研报告应具有明确的逻辑结构和专业的分析方法，充分展现调研结果和结论的可信度和说服力。

易于理解和应用：调研报告应具备普及性和适用性，易于对外发布和内部应用。

实际价值和操作性：调研报告应围绕实际应用领域和市场需求，强调实践操作性和推广价值。

注意事项

调研团队应具备专业性和实践经验，对各种调研方法和工具都应有所了解。

调研过程中对被调研对象应有礼貌和尊重，不影响门店的正常营业。

调研计划、问卷设计和调研报告应透明公开，事先征得被调研方同意。

对于调研中发现的问题和结果，应坚持实事求是的态度，避免主观臆断和过度推断。

以上是门店走访调研方案的详细介绍，相信对于门店走访调研的实践和推广具有一定的参考意义和指导作用。