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公司前台个人工作总结简短（通用33篇）

公司前台个人工作总结简短篇1

带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作

岗位——前台接待，共间房，相对来说客房间数还算不错的对

于每个来说都是一样的，前厅部是整个的核心，也应当是脸

面，所以对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象

是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言本事

和接人待物的应变本事，以及处理突发事件的态度，是整个信

息中心，绝大部分的客人从那里获取信息，所以工作人员必须

对信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供给服

务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样

才有利于利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的

日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在

客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存，问询，

最终是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本

土方言，为什么呢？1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素

质和带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本

要求。

5、对于本地的相关景点及必威体育精装版信息的收集分享及掌握。

来住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们

不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握，还要我们对河南省

多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了

解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东

西还有很。我会用心去努力把自我的工作做好，仅有这样才能

不断完善和提高自我。另一方面就是人际关系方面，学校里同

学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社

会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要研究再三。当

然，我时刻提醒自我以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢

忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自我的人生，自我的人生价值

才能得以体现。

公司前台个人工作总结简短篇2

在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助

下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展

现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装

上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领

导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户

达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人

力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神

族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议

中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事

宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多

的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，

并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善

后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共

安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前

半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例

会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预

约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，

周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，

录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公

安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。

后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等

工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热

情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到

及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通

之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工

作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟

通，