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附件2：

贵州省住宅前期物业服务等级标准

时间：2024年9月10日

（征求意见稿）

三级二级一级

1、基本要求

1.1党建工作1.1党建工作1.1党建工作

与项目所在街道（乡镇）、社区党组织与项目所在街道（乡镇）、社区党组织与项目所在街道（乡镇）、社区党组织、

建立协商议事机制，社区、物业党支部建立协商议事机制，社区、物业党支部业主建立联席会议、协商议事机制。社区、

双向交叉任职。双向交叉任职。物业党支部双向交叉任职。

1.2管理服务人员素质要求1.2管理服务人员素质要求1.2管理服务人员素质要求

1.2.1管理人员岗位培训合格书持证率不1.2.1管理人员岗位培训合格书持证率不1.2.1管理人员岗位培训合格书持证率不

低于40%，服务人员岗位培训合格书持低于50%，服务人员岗位培训合格书持证低于70%，服务人员岗位培训合格书持证

证率不低于30%。率不低于35%。率不低于50%。

1.2.2电工、消防、电梯等工程技术人员1.2.2电工、消防、电梯等工程技术人员1.2.2电工、消防、电梯等工程技术人员

1

按国家要求持相应岗位资格证书。按国家要求持相应岗位资格证书。按国家要求持相应岗位资格证书。

1.2.3项目经理持岗位培训合格证书，具1.2.3项目经理持岗位培训合格证书或物1.2.3项目经理持岗位培训合格证书或物

有两年同类型项目管理经验。业管理师（四级及以上）资格证书。具业管理师（三级及以上）资格证书。具

有三年同类型项目管理经验。有五年同类型项目的管理经验。

1.3档案资料管理1.3档案资料管理1.3档案资料管理

1.3.1建立一户一档业主或房屋使用人基1.3.1建立一户一档业主或房屋使用人基1.3.1建立一户一档业主或房屋使用人基

本信息档案。包括姓名、身份证号、交本信息档案，包括姓名、身份证号、交本信息档案，包括姓名、身份证号、交房

房记录、联系电话等。房记录、联系电话、紧急联络方式和房记录、联系电话、紧急联络方式和房屋装

屋装修申报、监督检查的相关资料，私修申报、监督检查的相关资料，私家车辆

家车辆信息等。信息等。实行信息动态管理。

1.3.2建立房屋及共用设施设备技术资料1.3.2建立房屋及共用设施设备技术资料1.3.2建立房屋及共用设施设备技术资料

管理制度，各类建筑物及其附属设施设管理制度，各类建筑物及其附属设施设管理制度，各类建筑物及其附属设施设备

备设计图、竣工图等保存完整完好。备设计图、竣工图等保存完整完好。设计图、竣工图等保存完整完好，实行动

态管理。

1.3.3建立共用设备台账（包括智能化、1.3.3建立共用设备一机一档台账（包括1.3.3建立共用设备一机一档台账（包括

2

供电、供水、供暖、电梯、消防等系统）。智能