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门店邀约方案

简介

门店邀约是指门店针对客户或潜在客户发出的邀请，以促进客户到访，增加销售机会和提高品牌知名度。门店邀约方案是门店设计实施的策略和计划，以有效地邀请、吸引和留住客户以增加业绩和效益。

门店邀约方案的重要性

门店邀约方案在传播关于门店的信息方面非常重要。通过正确的门店邀约方案，门店可以引导客户/潜在客户了解门店优惠、新品、折扣等信息。此外门店邀约方案还可以帮助门店更好地与现有客户沟通，提高客户的满意度和忠诚度。

门店邀约的策略

在线邀约

在现代社会，互联网的普及使得门店可以通过多种渠道邀请新客户以及与现有客户沟通。其优点在于开销相对较低，门店可以针对目标市场进行推广。常见的在线邀约方法包括以下几种：

电子邮件营销

电子邮件是近年来使用最广泛的一种在线邀约方法。通过邮件服务提供商定向发送营销邮件，门店可以针对潜在客户、过往客户或特定客户档案定制邀约内容。电子邮件营销对于提高回访率有着非常显著的效果。

社交媒体平台

社交媒体平台可以以非常方便的方式让传播信息变得更容易。通过社交媒体平台转发门店邀约的帖子，客户可以分享门店信息并吸引更多客户来到门店。社交媒体还可以让门店更方便地与客户直接沟通，回答客户的问题，增加交互。

店内信息收集

门店也可以利用店内位置，收集客户信息并发出邀请。通过问卷调查或SNS微博平台，门店可以了解客户的需求和爱好并为其量身定制邀约内容。而客户则能够通过管道更方便地接受和访问来自品牌方的信息。

无线LaB技术邀约

现代门店可以通过使用无线LaB（location-based）技术邀请客户到店。该技术基于客户位置，通过发出优惠券等邀请内容来吸引客户，这样门店可以更好地吸引和约束客户。常用的无线LaB邀约方式主要是通过如下三种方式：

短信、APP通知

内置无线LaB的应用程序可以通过客户手机访问设备的位置信息，并向客户发出邀请信息。这些信息可以包括优惠券、特别商店折扣、产品推广等，同时还可以推送新产品和品牌信息。

门店WiFi使用许可

许多门店LoB技术可与无线WiFi连接配合使用来邀请客户。客户连接WiFi时，门店可以向用户发出快速提示，询问其是否接受来自品牌的推荐信息。

RFID标签邀请

RFID（RadioFrequencyIdentification）标签是一种可以主动感应门店信息以及客户提供方便无接触的通信技术。通过易于埋在选定场所的RFID标签，门店可以直接向客户提供个性化推荐的邀请，为其带来更好的用户体验。

门店邀约的执行

门店邀约方案虽然简单，但要实施起来并不容易。门店的成功邀请需要合适的执行策略来保证效果。门店遵循以下原则可以提高其执行效果：

合理选择邀请策略

门店需充分了解目标客户的背景、品味和需求，选择对应的邀约策略，并根据市场反应及时调整。

适度制定各种奖励机制

策略的制定应具有真正广告的含义。门店应合理制定多种奖励机制，这样可以在足够程度上提升客户忠诚度和积极性，拉拢省钱，保证客户满意度。

保持顾客沟通

门店需要通过多种渠道保持对现有顾客的沟通，以增加回访率并方便客户与门店沟通、留下有益反馈。

建立和维护客户数据库

通过形成顾客数据库，门店可以了解到客户的历史订单、评价和反馈，以更好的向客户提供服务，并形成忠诚度。客户数据库还可通过分析客户行为来改善邀约策略，增加效益。

结论

门店邀约方案虽然看起来简单，但如何制定具体方案，为客户量身定制邀约并执行好，需要注重门店对市场的分析和调研，了解客户需求。选定合适的邀约策略，适度设置优惠机制，并形成客户数据以持续跟进客户。以此为基础，门店可以与客户携手进步，达到互惠互利的共赢局面。