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数字营销理论知识考核试题

一、选择题

1、某无人机企业想要了解目标客户需求，适合采用哪种目标客户需求洞察方法（）。[单选题]*

A、竞争对手研究法

B、体验中心法√

C、深度访谈法

D、数据挖掘法

2、根据MAN法则，三只松鼠客服针对下列选项中的（）客户类型，企业要与其进行深入沟

通，设法找到购买决定人。[单选题]*

A、M+A+n

B、M+a+N√

C、m+A+N

D、M+n+A

3、小明想买一辆玩具汽车，并且有足够的零花钱支付，但是妈妈不允许买，小明只好放弃。

根据MAN法则，小明属于（）客户。[单选题]*

A、M+A+N

B、M+a+N√

C、m+A+N

D、M+A+n

4、在目标客户洞察过程中基本上以客户的“认知”“行为”“需求”和“感知”这4个内容维

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度为主。其中，作为核心要素的是（）。[单选题]*

A、目标客户需求洞察√

B、目标客户认知洞察

C、目标客户行为洞察

D、目标客户感知洞察

5、能够预测行业未来发展趋势的目标客户需求洞察方法的是（）。[单选题]*

A、竞争对手研究法

B、体验中心法

C、数据挖掘法√

D、深度访谈法

6、小明要建立一个小程序，在命名小程序时，第一个名字不满意，那在小程序正式发布前，

还有（）次改名的机会。[单选题]*

A、3

B、2√

C、4

D、1

7、红小厨在抖音上发起美食创作大赛，要求参赛者在一首歌的时间内完成一道美食，上传视

频后，最终根据全网点赞量角逐大奖。在这次的活动中，也成功传播了红小厨“让3亿人一首歌的

时间吃上大餐”的品牌理念。这采用了（）的策划技巧。[单选题]*

A、事件营销√

B、口碑营销

C、饥饿营销

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D、社群营销

8、“阿姨来了”月嫂家政App为提高营销效果，拟开展小程序营销，需要涉及到的事项有①

开发，②审核，③上架，④注册，⑤推广。下列事项排序正确的是（）。[单选题]*

A、①④②③⑤√

B、④②③⑤①

C、⑤④②③①

D、①②③⑤④

9、借势营销中，让客户能够对品牌产生印象，记住品牌，就要（）。[单选题]*

A、拥有品牌战略

B、创造差异化√

C、以客户为核心

D、扩大宣传范围

10、“现代营销学之父”指的是（）。[单选题]*

A、杰罗姆·麦卡锡

B、罗伯特·劳特朋

C、菲利普·科特勒√

D、尼尔·博登

11、4C营销理论中的“Cost”是指（）。[单选题]*

A、促销成本

B、顾客成本√

C、产品成本

D、沟通

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12、4P营销理论中的“Promotion”是指（）。[单选题]*

A、产品

B、促销√

C、渠道

D、价格

13、科特勒数字时代4R