电子商务基础与应用（西电版）第11章 电子商务物流.pptVIP

;11.1电子商务物流概述

11.1.1物流

1．物流概念的起源与开展

物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配〞或“货物配送〞(PhysicalDistribution,PD)，1963年被引入日本，日文译为“物的流通〞。20世纪70年代以后，日本的“物流〞一词逐渐取代了“物的流通〞。当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起桥梁作用。〞;;2.物流的分类

“物流〞概念中的“物〞，是指所有的物质资料，既包括一定积累的社会劳动产品，也包括用于社会生产和社会消费的各种自然资源；既包括用于生产性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于人们最终消费的生活资料(即消费资料)。

(1)宏观物流与微观物流。

(2)社会物流和企业物流。

(3)国际物流和区域物流。

(4)一般物流和特殊物流。;11.1.2物流系统

1.物流系统的概念

物流系统是指在一定时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等假设干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。;2.物流系统的分类

1)按照运营主体分类

(1)以制造商为主体的物流系统。

(2)以批发商为主体的物流系统。

(3)以零售业为主体的物流系统。

(4)以仓储运输业为主体的物流系统。;2)按照运送货物的系统分类

(1)集货型物流系统。

(2)散货型物流系统。

(3)混合型物流系统。

;2.电子商务物流系统的构成

(1)物流作业系统：

(2)物流信息系统：;;3.电子商务物流的特点

1)信息化

物流信息化是电子商务的必然要求。

2)网络化

物流信息化的高层次应用表现为网络化。这里网络化有两层含义：

(1)物流系统的计算机通信网络化。

(2)物流组织的网络化，即企业内部网(Intranet)的形成。;3)智能化

物流信??化的高层次应用表现为智能化。;4)柔性化

随着市场变化的加快，产品寿命周期正在逐步缩短，小批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。目前，国外许多适用于大批量制造的刚性生产线正在逐步改造为小批量多品种的柔性生产线。

柔性化的内容包括：

(1)工装夹具设计的柔性化。

(2)托盘与包装箱设计的统一和标准化。

(3)生产线节拍的无级变化，输送系统调度的灵活性。

(4)柔性拼盘管理。;6)绿色物流

随着环境资源恶化程度的加深，人类生存和开展所面临的威胁增大，人们对资源的利用和环境的保护越来越重视。在物流系统中，托盘、包装箱、货架等资源消耗大的环节出现了以下几个方面的开展趋势：

(1)采用可降解材料制造包装材料，减少永久性固体废料的产生。

(2)在托盘、包装箱、货架中推广标准化，提高重复利用率。

(3)缩短供给链，降低包装材料的使用量。;11.1.4物流在电子商务中的作用

1.物流是实现电子商务的保证

电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作本钱。而电子商务下企业本钱优势的建立和保持必须以可行和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品，采取正确的营销策略以及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营〞，强调“时效性〞，其核心在于效劳的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反响的及时性。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。;2.物流影响电子商务的运作质量

物流是一种效劳，面临着效劳信誉和效劳质量的问题。对电子商务企业来说，货物送达可能是客户在购物过程中唯一一次与商家面对面的时机。物流效劳的质量，将直接影响企业在客户心目中的形象，从而很大程度上决定了是否还有下一次交易的可能。在以客户为中心的时代，每一个与客户接触的环节，都会影响到与客户的关系和客户的忠诚度。;3.物流是实现电子商务企业盈利的重要环节

良好的物流管理可以大大降低企业的本钱。在传统的商品本钱中，物流本钱可以占到商品总价值的30%～50%。而现代物流业可以大大降低来自该局部的本钱。;11.1.5电子商务对物流的影响

1.电子商务改变传统的物流观念

电子商务作为一种新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟的运动空间。;2.电子商务改变物流的运作方式

首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。

其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。;