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2024年急诊科年度工作计划范文

____年，是我科适应市场经济持续发展十分关键的一年，这一年

我们将全面落实____，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思

路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提

高医院医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医院医疗体系更

加规范化，加快急诊发展。为提高应急能力及急救技能，促进社会效

益及经济效益的提高，特拟出如下工作计划：

一、指导思想

在上级主管部门的正确领导下，以____为指导，以做好城乡居民

医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科

室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高

超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务

目前，医院医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们最大

的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们

的衣食父母，是真正的____，对病人不热情服务就是砸自己手中的饭

碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到第一和最高的位

置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿，我们在精心

治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微

笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间

真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行

动上。

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2、常抓不懈，长效管理，落实医院医疗第一文库网基本规范

我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗过程中的各个环节

实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正做到计划

周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医

院医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和

质量，床位使用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几

个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医院医疗

缺陷。

3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医院医疗差错事故的发

生

目前，各级各类医院医疗机构的医院医疗纠纷明显增多，医院医

疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成

的不良影响越来越严重，医院医疗安全工作应该引起我们的高度重

视。

一是加强科室安全教育，牢固树立质量工作安全第一，预防为主

的思想，增强自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感。

二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热

情、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。只有与

患者建立起互相尊重、理解、体谅的关系，才是最有效防止医院医疗

纠纷的办法。

三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚

决纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。

四是在抢救危重患者、开展新的医院医疗技术、使用新医院医疗

设备以及病情疑难、死亡原因复杂病例讨论等，要及时汇报院领导，

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分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患消

灭在萌芽状态