公司前台年度工作总结（精选32篇）.pdf

公司前台年度工作总结（精选32篇）

公司前台年度工作总结篇1

能够完成今年的前台文员工作自然付出了诸多艰辛与不

易，但是看到工作成果的获得与领导的肯定以后还是让自己感

到十分欣慰的，而且能够以前台文员的身份为公司的发展做出

贡献也令人感到荣幸，只不过在这个过程中若是更加严谨一些

的话或许能够提升前台文员工作的效率，因此我在结束今年的

前台文员工作以后进行了以下总结。

打印设备的维护与公司文件的处理是今年文员工作中做得

不错的地方，也许是得益于后勤工作人员的帮助才让自己处理

起来比较容易吧，由于提前进行反映并做好了检修方面的工作

使得打印设备和通讯设备都没有出现故障，设备的完善使得后

续的文件打印以及客户接待的工作能够很好地完成，即便遇到

难以处理的问题也能在其他前台文员的协助下较好地完成领导

的嘱托，其中客户的拜访需要提前进行预约以后再根据领导的

行程进行安排，关于这方面的工作则很好地与行政部门做好了

交接以便于对方及时对会议室进行整理，其中会议所需的合同

与文件则需要提前打印好以后再交由行政部门进行盖章。

公司活动的策划以及自身所负责的事项则较好地服从了指

挥，关于这点则是根据领导的安排制定不同节日的活动策划并

购买好相应的礼品，然后在年终之前和人事部门共同针对员工

福利的问题展开规划，无论是端午节的粽子还是中秋节的月饼

都做好了采购以及重新包装工作，而且当员工生日到来的时候

还会准备礼物并给予对方友善的祝福，只不过由于进行策划的

时候过于追求质量导致经费方面出现了不足。

前台电话的转接与堆积文件的整理工作则显得有些平庸，

主要还是因为自己未能在前台方面的工作有所突破才会在内心

感到有些遗憾，即便在电话中与客户进行交流时较好地遵守了

公司的章程也难以否认消极态度的出现，若是以这样的态度迎

接今后前台文员工作中的挑战可不行，因此针对今年在前台工

作中遇到的困扰应该在思想上多学习优秀员工的先进事迹，而

且在普通的文件整理工作中也需要根据时间的变化提升效率才

能得到进步。

即便是想要做好简单的前台文员工作也需要付出诸多的努

力才能实现，在这个过程中流下的汗水或许便是取得工作成就

所积累的经验，只不过在总结完今年的工作以后难免会在内心

产生一些失落感，但是为了更好地迎接前台工作中的挑战应当

尽快振作起来并投入到新一轮的准备中去。

公司前台年度工作总结篇2

前台给了别人第一印象，所以也就代表了公司形象。所

以，前台工作也是十分重要的。下面是小编搜集整理的公司前

台20__年终工作总结与20__工作计划，欢迎阅读。

公司前台20__年终工作总结与20__工作计划一

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx

年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的

工作，现对xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展

现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装

上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领

导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户

达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人

力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神

族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议

中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事

宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多

的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，

并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善

后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共

安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前

半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例

会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预

约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，

周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，

录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作