如何进行质量成本核算管理.ppt

************************************************************?ZdChina,2006.01?ZdChina,2006.01?ZdChina,2006.01?ZdChina,2006.01解密PONC方法PONC与POC定义与要素收集数据5种计算方法情景练习一种新的管理工具：阴阳之道?ZdChina,2006.01PONC框架总营业成本=PONC+POC+EFC品质成本=PONC+POCEFCPONCPOC?ZdChina,2006.01PONC定义PONC(PriceofNonconformance)是指由于没有第一次做对或做错事而造成人财物的额外浪费?ZdChina,2006.01PONC要素请列出你的工作过程中的PONC实例：重新加工赶工临时服务重复运行存货过多处理顾客投诉停机时间返工退货担保费用报废应收逾期账款解释问题的时间课堂思考?ZdChina,2006.01POC定义POC(PriceofConformance)是指第一次就把事情做对所付出的成本，它涉及为预防PONC而实际付出的成本。EFC-必须有的PONC-不该有的POC-应该有的?ZdChina,2006.01POC要素请列出你的工作过程中POC实例：核对订单内容测试软件预防性维修保养验证产品测试程序校准审核帐目教育与培训过程控制品质管理咨询体系建设课堂思考?ZdChina,2006.01课堂练习-3：必须用钱把PONC表现出来！你的组织是用什么来表现PONC的？为什么要用钱把PONC表现出来？这样做有什么益处？设想一下：不这么做的会发生什么事情。?ZdChina,2006.01

如何计算

找出错误列出基本的结果确定每种结果的成本汇总全部结果的成本（日、周、月等）计算出全部估计的年度代价?ZdChina,2006.01五种计算方法会计法（如何使用：从公司或部门的细目帐或总帐中查找）薪资法（如何使用：专门从事符合要求或不符合要求的工作的人员的津贴和福利劳务/资源量法（如何使用：时间表或单据上所记录的某工程的实际劳务量总和包括津贴）单价法（如何使用：平均费用乘以PONC发生的次数)理想偏差法（如何使用：用实际情况与理论上的情况相比较）选择适宜的计算方法计算工作场所的PONC?ZdChina,2006.01

课堂练习-4：情景案例思考

?ZdChina,2006.01情景案例思考A、思考下列情景案例，并回答：用什么方法计算？计算出数据后应告知谁？谁应对此采取行动？处理实验室报告的标准周期时间是7天，其中包括3天的提交过程时间。实验室为了达到顾客的时间要求，已经按计划工作了6个多月了。会计已经为快速装运增加了一个总分类帐，该帐目显示某年某日发生了37500元的费用。苏珊在7月份开始她的新工作，作为一名顾客服务代表，她和其他两名员工一起从早9点到下午5点负责接听顾客的投诉电话。有时候，苏珊仅能从投诉电话的间隙获得片刻喘息，但那些寄到公司里来的投诉信还等着她回复呢。当迈克正在准备会议议程时，他发现了议程中有一点错误：他的老板的名字给写错了。他花了15分钟去扔了原来的议程，打印了一份新的。经过这一次，他记住了使用拼写检查这一功能。?ZdChina,2006.01

情景案例思考

工程变更通知平均每一次要花12500美元。当总工程师吉姆收到今年的工作进度记录时，他发现在工作过程的第一个四分之一中，发生了37次变更通知，第二个四分之一发生了83次，第三个四分之一发生了127次。吉姆现在想知道：第四个四分之一又会发生多少次呢？一家农场平均年产75吨农作物。今年，由于农药和病虫害防止滞后了三个星期，产量下降到63吨。B、在你的工作区域内选择某项PONC并估算其价值，然后判决：如果继续工作，它们是否能被削减？不符要求的代价不符要求的代价总额能削减吗？项目(一年计)能/不能?ZdChina,2006.01PONC评估指南分层次评估PONC因素