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干预的基本方法—陪伴耐心共情地倾听完他的故事。不要与当事人争辩,哪怕你不同意他的观点。注意听他们想告诉你什么,想让你如何帮他。倾听时不要聚焦于他的无助感,无力感,错误,或者是机体的失能。要积极关注于他做了什么有效的行为,或者他付出的对别人的帮助。不要臆断幸存者的经历或者遭遇。不要把你自己的方法强加给灾难的幸存者;相信他自己选择的方法是最好的。不要推测或者提供可能不准确的信息,如果你不能回答幸存者的问题,尽你可能去了解事实。提醒:你可以说的话对于你所经历的痛苦和危险,我感到很难过。你现在安全了(如果这个人确实是安全的)。这不是你的错。你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。你有这样的感觉是是很正常的,每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。看到/听到/感受到/闻到这些一定很令人难过/痛苦。
你是不会发疯的。事情可能不会一直是这样的,它会好起来的,而你也会好起来的。你现在不应该去克制自己的情感,哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以,你要表达出来。
五、干预方法—危机的评估
——以自杀风险因素的
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