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街道综治信访维稳中心各项工作制度

一、中心工作职责

1、落实区综治信访维稳工作领导小组办公室和区综治

信访维稳的各项工作任务，组织开展综合治理、综合管理，

综合服务工作。

2、组织开展“矛盾纠纷联合调解、社会治安联防联控、

重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建、

重点人口联合管理”不断健全城市和社会管理长效常态机

制。

3、组织指导社区开展工作，协调解决工作中遇到的问

题。

4、收集研判各职能部门工作信息。认真分析形势，及

时向各街道党工委、办事处报告工作情况，提出工作建议。

5、督促指导本辖区各项社会治安综合治理工作措施的落

实，组织开展流动人口管理服务、预防青少年犯罪、刑释解

教人员安置帮教、社区矫正、禁毒和反邪教等工作。

6、做好综管员和群防群治队伍的教育、管理和培训工

作。定期组织综治信访维稳工作评估，组织综治信访维稳工

作检查考核，兑现奖惩措施。

7、完成街道党工委、办事处和上级部门交办的其他任

务。

二、成员单位的工作职责

1、街道综治科（司法所）：负责街道综治信访维稳中心

的日常管理运作，对各类矛盾纠纷、问题隐患整理分类，交

办给相关科室及辖区职能部门，对各单位的交办事项进行跟

踪、督促、销案。负责协调处理重大矛盾纠纷、突发事件、

群体性事件及不稳定因素。负责指导、参与各社区婚姻家庭、

邻里、赔偿等一般民事纠纷的调处。其全体工作人员为街道

综治信访维稳中心工作人员。

2、街道安监科（劳动保障事务所）：负责街道综治信访

维稳中心交办的各类消防安全隐患查处，协助各类劳资纠纷

的调处，指定一名工作人员负责系统的日常操作。

3、街道计生科：负责街道综治信访维稳中心交办的各

类违反计划生育法规行为的查处，指定一名工作人员负责系

统的日常操作。

4、街道社会事务科：负责街道综治信访维稳中心交办

的各类物业管理纠纷的调处，指定一名工作人员负责系统的

日常操作。

5、街道综合执法队：负责街道综治信访维稳中心交办

的违章建筑、占道经营、占人行道停车等的查处，指定一名

工作人员负责系统的日常操作。

6、公安派出所：负责街道综治信访维稳中心交办的各

类治安隐患的查处，及处置重大矛盾纠纷、突发事件、群体

4、以定期排查的方式深入开展“三个排查”，社区工作

站每周一次、街道每月排查一次；对上级交办的不定期专项

排查，相关科室、社区工作站要及时组织排查；重大节假日、

重大会议、重大活动及敏感期要提前开展重点排查。

5、各社区工作站、各单位对本辖区、本系统内矛盾纠

纷排查情况，逐一如实登记，做好存档备查工作。

六、突发事件应急处置制度

1、突发事件的处置严格按照“属地管理”和“谁主管，

谁排查”的原则开展，重在预防问题、发现问题、把问题解

决在萌芽状态。

2、加强应急信息收集，在工厂、企业、较大商场及重

点部位选聘信息员，建立“信息员——社区——街道”三级

情报收集网络，发现突发事件的苗头，及时上报街道应急中

心。

3、根据突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将

街道辖区的突发事件分为轻微、一般、重大三类，分别由社

区、街道、区政府负责处理。

4、建立街道应急指挥中心24小时值班制度，遇有突发

事件及时告知街道值班领导，并上报区应急指挥中心。

5、以民兵应急分队为应急队伍主力军，社区综管员、

计生指导员、志愿者等为辅助力量，定期开展业务培训和应

急演练。

6、建立事后的评估机制，应急处置完毕后各成员单位

查漏补缺，总结经验教训，提高实战能力。

七、重大事件案件信息分析通报制度

1、重大事件案件信息分析通报每月一次，与每月的维

稳工作联席会议同时进行。

2、中心应在每月底将本月发生的重大事件案件信息，

形成书面材料报街道党工委（办事处），传达到相关科室、

社区工作站。

3、对出现集体上访、越级上访，赴市、赴省、赴京上

访的，要求责任单位和个人在会上说明具体情况。

4、相关单位要认真对待通报的有关情况，并根据通报

要求认真解决问题，并将处理结果上报中心。

5、对责任单位领导重视、排查及时、处置得力的重大

事件，中心要通报表扬；对责任单位领导不重视，推诿扯皮，

把本单位的矛盾推向社会，把应该本级解决的问题推给上

级，造成不良影响的单位要通报批评，