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F零售家居公司一线销售人员流失原因及完善对策研究

摘要

一线销售员工作为在终端直接面对消费者的企业员工，不仅是企业向市场推广产品最生动的形象代表，也是消费者了解企业产品及服务的第一窗口，还是推动消费者产生消费行为的直接动力，同时也是企业了解市场的信息来源。一线销售员工在企业中扮演十分重要的角色。

F公司是一家家居零售商场性质的公司，根据前期调研发现，该公司一线销售员工存在较高的流失率，对该公司的发展产生了较多的不良影响。本文针对该公司目前存在的一线销售员工的流失问题，以普莱斯员工离职模型及流失相关理论为理论基础，通过对F公司一线销售员工的问卷调查、对管理者和现有员工的访