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公司前台工作总结必威体育精装版（通用34篇）

公司前台工作总结必威体育精装版篇1

20xx年转眼即过。在领导的支持和同事们的帮忙下，我

也较好的完成了自我的本职工作。很感激当初公司领导给我这

个成长的平台，让我能够在工作中不断成长，不断学习，提升

了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公

设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时

候事情赶到一块就会有些应付可是来，显得手忙脚乱。虽然完

成了工作，可是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情

也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工

作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，坚持良好的

工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能胜任看似

简单的行政工作。此刻，已能较好的统筹安排工作，并努力把

工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提

高自我的业务水平，按职业化的标准时刻要求自我。同时，规

范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一

点。

2、坚持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的

工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议

时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人

的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送

水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形

象。

仅有坚持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过

程中，我要求自我避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自我

的位置放到一个适宜的高度，本着为人服务提升自我的态度投

入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种本事。

前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交

道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工

作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件

事情发生时，很多情景下我在

沟通时缺少进取性和主动性。总是花费时间在去想这件事

上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。所

以，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一

面。遇事进取主动，在第一时间去解决问题。不仅仅能够把工

作更好的完成，也能促使自我养成做事不逃避、勇于向前、负

责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自

我，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。

无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同

事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通

的基础上，和同事，团结协作，才能把工作做好。这点在工作

中也深有感触。我也将一如既往的认真协作，同时严格要求自

我，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在本事和阅历方面都很不足。经过

这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，可

是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自我

的各项本事。

目前，我经过学习相关专业知识，包括了前台的职业素养

与本事提升、档案管理、行政统筹管理等相关资料。财务会计

方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。经过这些学

习，使自我的技能有了必须程度的提高，也更期望能在以后的

工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉

心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不一

样优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能

有时候也不光光是自我从书本上学习出来或做出来的，有时候

也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订

票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各

类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方

我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台

大厅，二楼办公大厅的卫生坚持上做的很不到位，没能够及时

的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方

向指示也存在问题