专业旅客出行服务协议定制版版.docx

专业旅客出行服务协议定制版版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务项目

1.3服务标准

2.客户信息

2.1客户资料

2.2客户需求

2.3客户义务

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用退还

4.服务时间

4.1出行时间

4.2服务时长

4.3延时服务

5.服务人员

5.1人员资质

5.2人员职责

5.3人员更换

6.交通工具

6.1交通工具类型

6.2交通工具配置

6.3交通工具维护

7.行程安排

7.1行程规划

7.2行程调整

7.3行程取消

8.行李规定

8.1行李额度

8.2行李打包

8.3行李丢失

9.安全保障

9.1安全培训

9.2应急预案

9.3保险事宜

10.违约责任

10.1客户违约

10.2服务人员违约

10.3交通工具违约

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更生效

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.附则

14.1合同生效

14.2合同期限

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

甲方（客户）委托乙方（专业旅客出行服务公司）提供定制化的专业旅客出行服务，乙方根据甲方需求提供专业、高效、安全的出行解决方案。

1.2服务项目

乙方提供的服务包括但不限于：行程规划、机票预订、酒店预订、用车服务、行李寄送、旅游咨询等。

1.3服务标准

乙方应按照甲方的需求和行业标准，提供高质量、高效率的服务，确保甲方出行顺利、舒适。

2.客户信息

2.1客户资料

甲方应向乙方提供真实的个人信息和出行需求，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码、出行目的地、出行时间等。

2.2客户需求

甲方应明确告知乙方其特殊需求，如饮食偏好、住宿要求、交通方式等，乙方根据甲方需求提供相应的服务。

2.3客户义务

甲方有义务按照约定时间支付服务费用，并遵守行程安排，如因甲方原因导致行程变更或取消，甲方应承担相应责任。

3.服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供的服务费用根据实际服务项目、服务质量、服务时长等因素计算。具体费用标准详见附件。

3.2费用支付

甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、、等。

3.3费用退还

如因乙方原因导致服务未能按照约定进行，乙方应退还甲方相应费用。具体退款事宜双方可另行约定。

4.服务时间

4.1出行时间

乙方根据甲方需求和实际情况，制定出行时间表，并提前通知甲方。

4.2服务时长

乙方提供的服务时长应满足甲方需求，如因特殊情况导致服务时长变更，双方可协商调整。

4.3延时服务

如甲方需延长服务时长，应提前通知乙方，乙方根据实际情况安排延时服务。延时服务的费用双方可协商确定。

5.服务人员

5.1人员资质

乙方应确保提供给甲方的服务人员具备相应的资质和经验，能够胜任甲方需求。

5.2人员职责

乙方服务人员应按照甲方的需求提供专业服务，并严格遵守行业规范和乙方的管理制度。

5.3人员更换

6.交通工具

6.1交通工具类型

乙方根据甲方需求和实际情况，安排适当类型的交通工具，如飞机、高铁、汽车等。

6.2交通工具配置

乙方应确保交通工具的配置满足甲方需求，如座位舒适度、私密性等。

6.3交通工具维护

乙方应对提供给甲方的交通工具进行定期检查和维护，确保安全、舒适。

8.行李规定

8.1行李额度

乙方应根据甲方需求和交通工具的实际情况，提供合理的行李额度。甲方应按照乙方的要求办理行李托运手续。

8.2行李打包

甲方应对行李进行合理打包，确保行李安全、便于运输。乙方有权拒绝接受不符合安全规定的行李。

8.3行李丢失

如乙方负责运输的行李发生丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照甲方的实际损失计算。

9.安全保障

9.1安全培训

乙方应对服务人员进行定期的安全培训，提高服务人员的安全意识和应急处置能力。

9.2应急预案

乙方应制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理问题，保障甲方的安全。

9.3保险事宜

乙方应购买适当的保险，确保在提供服务过程中出现意外时，能够及时、有效地处理。

10.违约责任

10.1客户违约

如甲方违反合同约定，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。违约金的具体金额双方可另行约定。

10.2服务人员违约

如乙方服务人员违反合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照甲方的实际损失计算。

10.3交通工具违约

如乙方提供的交通工具出现故障或其他原因导致无法按