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1.2.10领导和员工的团队精神

－人员思想现状总体调查结果公司内部的工作氛围及团队精神员工对公司的总体评价与态度公司内部的沟通员工培训个人发展与公司事业的关联程度公司决策的员工参与程度公司的提高完善领导层对项目的参与程度公司对进行业务流程优化的心理预期与态度公司在业务流程优化前的准备情况现状评估总体平均:3.50现状评估均方差员工希望对流程进行优化,但团队合作精神有待加强资料来源:安达信公司转变促成现状调查*公司业务和信息诊断报告1.2.10领导和员工的团队精神（续）

－现状评估得分最高的十个问题资料来源:安达信公司转变促成现状调查现状评估总体平均:3.5017.我对公司非常忠诚。57.我更多地把此次业务流程优化看作是机会而不是威胁。19.我信任现任部门领导。58.我有信心此次业务流程优化对我的工作会有积极的影响。46.公司在过去已经经历过一些转变。54.我感觉有必要对目前的业务流程进行优化。55.在业务流程优化的同时进行信息系统规划对管理状况的改善大有帮助。29.我明白我的工作与公司的使命及战略的关联性.44.我们认为有必要对公司的管理水平进行提高完善56.公司能够接受由业务流程优化及信息系统规划带来的转变。现状评估均方差*公司业务和信息诊断报告1.2.10领导和员工的团队精神（续）

－现状评估得分最低的十个问题6.公司的工作氛围鼓励员工在工作时敢于承担风险。4.所有员工均理解公司的经营目标10.公司的组织架构有利于及时反馈意见11.公司目前的工作流程有利于促成跨部门的合作和提高协作效率9.公司的组织架构有助于工作的顺利进行28.员工能得到相宜的培训及支持以发展新技能2.公司内部有高度的相互信任59.公司领导已与我交流过业务流程优化的目的和原因。8.公司的员工敢于承认错误并从中吸取教训39.管理层在决定如何实施改进计划时征询员工的意见。现状评估均方差现状评估总体平均:3.50*公司业务和信息诊断报告1.2.10领导和员工的团队精神（续）

－意见分歧最大的三个问题 12.公司的员工能够很好地以团队方式进行工作该题平均分为3.46,均方差高达3.5,表明科龙内部总体来说,不认同这一点,但意见分歧很大,有人强烈支持,有人强烈反对58.我有信心此次业务流程优化对我的工作会有积极的影响总体来说,大家持正面态度,但也不排除部分人员就项目前景对其自身的影响报有悲观态度60.部门领导已与我交流过业务流程优化的目的和原因反映了项目在公司内部准备情况的不一致性均方差总体平均:1.48现状评估均方差现状评估总体平均:3.50*公司业务和信息诊断报告1.2.10领导和员工的团队精神（续）

－意见最统一的三个问题现状评估均方差4.所有员工均理解公司的经营目标50.在过去公司实施提高完善计划时,员工会参与规划设计所需的各项改进内容28.在过去公司实施提高完善计划时(例如“多品牌管理项目,营销重心下移项目”等),员工能得到相宜的培训及支持以发展新技能以上3题得分都较低,而且大家意见很一致,充分反映了员工普遍对其不加认同均方差总体平均:1.48现状评估总体平均:3.50*公司业务和信息诊断报告概要1、科龙面临的主要挑战2、科龙公司的战略明晰 2.1 科龙战略明晰 2.2 业务组合分析 2.3 品牌组合建议3、科龙公司的未来主要流程建议4、科龙公司的未来组织架构建议5.信息技术规划*公司业务和信息诊断报告科龙战略明晰概览立足白色家电行业应是科龙未来2-3年主要的战略选择,优化现有业务组合,收缩非核心业务简化品牌组合,科龙定位在空调中高档,容声定位在冰箱低至中高档,华宝定位在空调低档坚持以营销为导向的功能型组织管理体系,精简机构,打通流程提高新产品策划和营销能力,与经销商建立双赢的关系提高业务运作效率,降低成本和费用*公司业务和信息诊断报告2.1科龙公司的战略明晰

－科龙公司战略明晰图主要战略实施计划战略目标与衡量指标价值观使命愿景企业未来的境界业务定义与范围决策纲领具体行动安排衡量战略实施绩效企业经营理念我们将用以下框架确定战略方向*公司业务和信息诊断报告专心发展冰箱、空调、厨房家电等产品,致力于塑造

中国的世界级品牌愿景使命价值观成为充满活力、人才济济和资金充实的世界级公司战略

方向关键绩效指标