2023年中级经济师考试人力资源专业考点版.pdfVIP

第一部分组织行为学考点1：马斯洛需要层次理论两大类：前三个层次为基本考点4:麦克里三重需要效.

第一章组织激励1.需要层次内容：需求，后两个层次为高级需理论产出：直接的工资和奖金、

第一节需要、动机与激励1生理需要求：前三者的满足重要1.成就需要-一特点额外福利、工作安全。

考点1:动机三要素2安全需要靠外部条件或因素，而后两①选择适度风险2.员工比较的对投入、产出

涉及决定人行为的方向、努3归届和受的需要：涉及情者的满足重要靠内在因素.②有较强的贡任感的自我知觉，而非投入、产

力的水平、坚持的水平。感、归属、被接纳、友谊等考点2：赫茨伯格双因素理论③喜欢可以得到及时的反馈出的客观衡量结果。

考点2：动机分类需要.例如获得和谐和谐的1.内容2.权力需要--特点3.比较角度

1.内源性动机：指人做某种同事。概念具有缺失①喜欢支配、影响别人，百①纵向比较：组（织内自我

行为是由于行为自身，由于4尊重的需要：内在尊重（自①激励因素：指成就感、别欢对人“发号施令”，十分比较+组织外自我比较）

这种行为可以带来成就感，尊心、自主权、成就感等）、人的认可、工作自身、责任重视争取地位和膨响力适合人群：薪资水准、教育

或者个体认为这种行外在尊重地（位、认同、受和晋升等因素。具有就满意，②组织中的地位越高，其权水平比较低的员工。

为是有价值的.电视等）缺失则是没有满意。力需要也越强，越希望得到②横向比较（组织内他比十

2.外源性动机：指人为了获5自我实现需要：涉及个人②保健因素：指组织政策、更高的职位。组织外他比）

得物项或社会报酬，或为r成长、发挥个人潜能、实现监督方式、人际关系、工作3.亲和需要一-特点适合人群：薪资水准、教育

避免处罚而完毕某种行，个人抱负的需要。环境和工资等因素。具有就①组织中容易与别人形成良水平比较高、视野较开阔,

完毕某种行是了2.重要观点：没有不满，缺失则是不满。好的人际关系，易被人影响，依据的信息比较全面的员

行的结果，而不是行自①需要层次理论认人均有2.实践应用（做法）：采用在组织中充当被管理者的角工。

身。这五种需要，只是在不问的工作丰富化的管理措施色。4.恢复公平的方法

3.两者区别：时期表现出来的各种需要的考点3：奥尔德佛ERG理论②管理上过度强调良好关系①改变自己的投入或产出。

《1）内源性动机.员工看重强烈浓度不同而已。内容认人有三种核心需通常会干扰正常的工作秩序②改变对照者的投入或产

工作自身，诸如寻求挑战性②未满足的需要是行的重要：生存需要、关系需要、考点5：亚•当斯公平理论出一

工作，获得工作和组织多要的激励源，已获得基本满成长需要。1.重要