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武汉钢铁设计研究总院组织结构与人力资源诊疗汇报四月机密1企业组织结构与人力资源诊断报告第1页

目录组织构架诊疗组织现实状况分析设计总体标准人力资源诊疗绩效考评薪酬体系其它职能初步提议企业文化诊疗2企业组织结构与人力资源诊断报告第2页

武汉院拥有一支业务素质高、战斗力强队伍,近几年成绩辉煌,收入和资产增加快速3企业组织结构与人力资源诊断报告第3页

但武汉院当前存在个人能力强、素质高,整体运作效率弱化现象问题：您认为下面哪些关于个人与院整体运作效率说法比较符合本院现实状况？12％54％3％31％0102030405060个人和院整体运作效率都高个人运作效率高，整体不高个人不高，整体高个人和院整体都不高14.5%19.5%17.1%20.3%27.4%12.7%13.2%21.4%18.4%25.9%19.7%17.7%30.8%22.6%21.5%20.9%19.7%23.4%41.5%36.5%43.0%32.9%33.1%46.2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%战略思维能力远见卓识决断能力确立工作重点激励他人培养他人最具优势较占优势不太占优势最弱问题:武汉院领导能力现实状况评价4企业组织结构与人力资源诊断报告第4页

表现之一:工程拖期现象严重资料起源:工程管理部月份计划完成项目延期项目延期百分111053533%121203126%累计3099531%10、11.12月项目拖期情况统计说明左边这个图是对月计划完成情况一个统计,包含子项目,这个计划还是在前期资料比较完善情况下所做月计划。武汉院项目拖期现象严重5企业组织结构与人力资源诊断报告第5页

拖期造成影响问题描述拖期原因类别去年四季度武汉院项目拖期现象到达31%对客户:对客户来说造成影响是巨大，有客户说“工期拖延对我们来说就意味着钱损失”对武汉院:对武汉院来说工期就是效率，除了钱损失外、还有信用、市场损失人员问题:人员担心、人员被抽调、人员出差、人员出国项目规划:无人审，没有安排人力、安排人员较迟资料接口:缺资料、资料晚到各种更改:设计更改、方案变更外委管理:外委工期拖延、外委单位变更……拖期对客户及武汉院均造成很大损失6企业组织结构与人力资源诊断报告第6页

表现之二:市场反应机制效率低下，对客户需求反应迟缓反应时间长“项目运作过程中,武汉院对我们提出要求反馈迟缓,甚至石沉大海”部门间相互推诿,找不到责任人“问题经常得不到处理,有时我们干脆找院领导……”没有统一对外部门和人员,信息流转多个部门工程管理部、营销部和各个专业科室甚至院领导都可能接到客户反应,最终问题经过多部门协调,在工程管理部和专业科室处理问题：您认为武汉院对市场反应机制怎样？有高达90%被调查者认为武汉院市场反应机制普通或不灵敏%1072.117.9020406080灵敏普通不灵敏7企业组织结构与人力资源诊断报告第7页

市场压力层层递减,市场意识和工作主动性跟市场化、企业化运作要求相差甚远进度方面 进度方面,客户对进度要求很高,而武汉院在进度上经常不能满足要求。—中层访谈 这种现象有多方面原因,但其中一个主要原因是对部分专业室或设计人员来说市场意识不强,不能主动想方法满足客户要求。设计质量、成本方面武汉院设计出来都是粗梁胖柱,没有为客户投资着想。——某客户访谈统计对设计质量来说,首先是水平问题,但更主要是责任心、市场意识、主动性问题。感受市场压力营销部门工程管理部专业室专业人员专业人员市场意识不强,主动性不够市场压力衰减8企业组织结构与人力资源诊断报告第8页

表现之三:部门间经常存在推诿或扯皮现象，大量内部协调降低了武汉院运作效率“问题经常得不到处理,有时我们干脆找院领导……”“项目经理和专业室有大量协调工作,我们需要人,可专业室说没有些人”——访谈统计有二分之一员工认为部门间经常存在推诿或扯皮现象%部门间存在推诿扯皮原因主要是规章制度不健全、本位主义严重9企业组织结构与人力资源诊断报告第9页

直接后果是低效运作体系不能充分利用外部市场迅猛发展机会,错失良机国内营销部总结:（）今年，尤其是下六个月，项目比较多，尤其是有一些很好大项目，因人力资源不够而不能够接，作出许多放弃选择是非常痛苦。近期影响经济效益受影响、不利于积累向国际工程企业发展经验。远期影响失去客户、市场,助长了竞争对手强大,在市场形式不好时,轻易受到冲击。10企业组织结构与人力资源诊断报告第10页

造成武汉院整体运作效率