消费者态度和态度改变策略.pptx

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消费者态度和态度改变策略

态度的特征习得的一致性在一定的情境下发生a:受情境的影响，即受事件和环境的影响实际上,一个人对某一个物体可能持有多种态度，但又是受到不同环境（情境）的影响。如对麦当劳的态度。所以了解消费者的态度是如何随着情境的变化而变化。

态度的功能知识功能：如对某产品的信念价值表现：用来表达个体的价值观和自我概念。功利功能：趋利弊害自我防御：为了保护自我的形象而不受威胁如何利用态度去预测人们的行为

情感：评估性的、总体的评价

多属性态度模型,1975

:a.举例：

,积极的对于被评估物体的态度不一定导致行为的发生。还要受到其它的一些因素的影响，包括社会压力、行为控制度、感知到的困难以及道德的压力等等，这可能对行为的意图产生影响。

:特点：新产品、人类经验很少、对人类未来生活的影响涉及到很多根本的信念：对科技、对自然的态度、这些可能会对态度的形成产生影响，并进而对行动意图和实际行为产生影响。

情感成分的测量很同意很不同意我喜欢健怡可乐的口味行为成分的测量

态度的一致性

谢谢10月-2409:03:3909:0309:0310月-2410月-2409:0309:0309:03:3910月-2410月-2409:03:392024/10/299:03:39

该用户很懒，什么也没介绍

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