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基础服务专项练习[复制]
恭喜你已完成《基础服务》课程学习,快来完成专项练习吧!
基本信息:[矩阵文本题]*
姓名:
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组别:
________________________
OP工号:
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1、10086主叫归属国内移动电话的收费标准()?[单选题]*
A、无论客户是在国际漫游或在国内接听都免费(正确答案)
B、按正常资费标准收取
C、在国内接听免费,国际需按正常资费收取
2、以下哪些是正常的拨打10086热线电话的正确方法()?*
A、广东省客户在省内:在异地,无论直拨还是加区号,都是直
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