5G技术及应用职业技能竞赛理论复习资料.pdfVIP

深圳市第十届职工技术创新运动会暨2020年深圳

技能大赛一5G技术及应用职业技能竞赛

理论复习资料

第一关(基础知识)

说明：本部分包括100道单选题，由电脑自动抽取50题，为第一关赛

题。

一、单选题：

1.高危操是指所有可能影响设备稳定运行、客户业务正常运转、网管正常监控的操。以下属于高危操的是

()。

A.修改设备管理密码B.安装机柜风扇C.重启正在运行的设备D.修改设备名称

2.工程师不可通过()方式获得高危操管理授权。

A.电话B.邮件C.书面报告D.微信、QQ等聊天工具

3.小L到客户现场交付安装服务。客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备。

小L经过客户口头同意后便进入机房独自调试设备。小L的做法是。

A.正确的，因为客户已经口头授权B.错误的，进入机房和操需要客户方对接人在场

C.正确的，需要考虑客户的工情况D.错误的，小L没有拿到详细网络规划

4.工程师小B在接到客户故障申报后赶到客户现场，发现问题无法解决，于是及时将情况反馈至技术支持响应工

程师小C,小B就和小C协商由小C远程解决此问题，后小B离开客户现场。小B的做法是()。

A.正确的，因为与小C已经进行交接B.错误的，小B将工任务推脱给小C

C.正确的，小B已经及时进行反馈情况和说明问D.错误的，小B在故障未解决时需要一直在客户现场进行协助

5.现场服务工程师小A完成故障排除后，客户工程师小B这时不在现场，小A找到另一客户工程师小C在现场服

务报告上签字后离开。在此次服务过程中，做法正确的是()»

A,服务工程师小AB.客户工程师小BC.客户工程师小CD.都出现错误

6.下列关于设备加电流程的描述，正确的是()»

A.供电设备加电-配电设备加电-受电设备加电B.配电设备加电-供电设备加电-受电设备加电

C.受电设备加电-配电设备加电-供电设备加电D.受电设备加电-供电设备加电-配电设备加电

7.某天，一局点发生故障，现场技术支持过程中，服务工程师在操用户设备前，需要先填写《现场服务申请》文

档，得到客户。许可后才能实施。

A.签字B.查阅C.口头回复D.开会确认

8.事故等级从高到低：（）

A,分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故B.分为一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事

故C.分为三级事故、二级事故、一级事故D.分为一级事故、二级事故、三级事故、四级事故

9.现场工程师在重大故障处操作过程中如对故障处方案或操作步骤有疑问，需要：（）

A.直接根据以往经验操作B.立即向开发人员求助

C.求助服务合作接口人，由服务合作接口人与技术专家团队再次确认D.直接向客户求助

10.某局点连续发生同一问题，并且多次通报事故，技术研发已经在分析此问题，某日又发生同一问题，以下做法

正确的是：（）

A.考虑事故频发会导致客户满意度下降，就不再申报故障

B.工程师可不用关注事故级别，只管干活就行

C.事情紧急，无须报备，直接解决问题，待问题解决后通知技术支持进行事故通报

D.立即拨打设备热线电话，同时告知热线工程师此局点同类事故频发，客户满意度有下降的可能

11.vlan（虚拟局域网）的技术的功能是（）。

A.防止二层环路B.防止三层环路C.分割局域网D.提升带宽

12.vlan虚（拟局域网）技术是配置在（）设备上。

A.路由器B.电脑、手机等终端C.无线设备D,