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危机管理策略
CONTENTS
危机概述与分类
危机预警与防范机制
应急预案制定与实施
危机应对策略及执行
后期恢复与总结改进
法律法规与政策支持
案例分析：成功应对危机事件
危机概述与分类
01
危机是指突然发生或可能发生的重大事件，对组织、社会或个人造成严重威胁和不确定性的状态。
危机定义
突发性、紧急性、不确定性、破坏性、资源稀缺性。
危机特点
经济危机
金融危机、市场崩溃、企业破产等。
公共卫生事件
传染病疫情、食品安全事件等。
社会安全事件
恐怖袭击、社会骚乱、政治危机等。
自然灾害
地震、洪水、台风、火山爆发等。
人为事故
交通事故、工业事故、环境污染等。
危机可能造成大量的人员伤
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