汽车商务礼仪 第2版 课件 一（1）汽车商务仪容礼仪.pptx

汽车商务仪容仪表礼仪习领域一学

目录CONTENTS学习情境一1学习情境二2汽车商务仪容礼仪汽车商务仪表礼仪

学习目标知识目标能力目标素质目标通过学习，学生能够准确把握在不同场合对汽车商务人员的仪容要求。通过模拟训练，学生能够结合情景，设定塑造良好的汽车商务人员的形象。通过提升培养，学生能够自我审视、完善自我职业形象，进而提自身的综合素养。

小李从L市某技师学院毕业，经学校的推荐，进入了L市某奥迪4S店做汽车销售顾问。一大早小李怀着激动地心情去上班，下午却闷闷不乐的回到家。原来是因为小李比较时髦，留着一个夸张的发型，销售总监要求他回家整理好发型再来上班，作为汽车服务的专业人员，你如何帮助小李设计适合工作的仪容？情境导入

一活动一面部及肢体修饰面部是人际交往中被关注的焦点，汽车商务人员要使自己在汽车商务活动中表现从容、自信首先应该注重面部修饰，同时，由于汽车商务人员需要经常的做出指示，手部不可避免的经常暴露在外面，同样也会引起别人的注意，因此，手部也需要进行必要的修饰。性别的差异和人们认知的不同，使得男女在面容美化和肢体修饰的方式方法以及具体要求上有所不同。识储备一仪容修饰基本要求知识储备三女士面容修饰知识储备二男士面容修饰知识储备四肢体修饰

知识储备一仪容修饰基本要求仪容，通常是指人的外观、外貌。主要指外貌。个人仪容的基本要求是“仪容美”，包括三个层次。1.仪容自然美仪容自然美，指每个人与生俱来的，独一无二的先天条件。2.仪容修饰美仪容修饰美指依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰后所呈现有的一种美。在有条件的情况下，可以求教于专业人士（如形象顾问）。仪容修饰美以美观、大方、整洁和方便生活与工作为原则，既要考虑到流行时尚和个人品味，还要和自己的工作性质、身份、气质、脸型、发型、体型和年龄相匹配。3.仪容内在美仪容内在美，是指通过努力学习，不断提高个人的文化修养、艺术修养和思想道德水准，培养出自己高雅的气质和美好的心灵，是自己秀外慧中，表里如一。

知识储备一仪容修饰基本要求1．整洁要保持整齐、洁净、清爽，勤洗脸、勤洗澡、勤换衣服，保持身体无异味，随时清除眼角、口角及鼻孔的分泌物。男士要定期修面，注意不要蓄须，鼻毛不要外现。2．卫生注意口腔卫生，早、晚刷牙，饭后漱口，保持牙齿清洁、口腔无异味，在重要应酬之前忌食葱、蒜、韭菜和腐乳等有刺激性气味的食物。需要注意的是，为了消除不良气味而当着客人面嚼口香糖也是不礼貌的。3．端庄仪容既要修饰，又要保持简练、庄重、大方，给人以美感。例如，在商务场合，女士应不留长指甲、不使用醒目的甲彩。仪容修饰的基本要求具体如下：

知识储备二男士面容修饰1．面部清洁清洁面部就是清除脸上的污垢，保持面部干净、清爽。为此，就要勤洗脸、勤修面。2．使用护肤品和无色唇膏保护类化妆品的主要功能是保护皮肤，使之细腻、滋润，常见的品种有冷霜、乳液、膏霜等，功能不一，各具特色，使用者可以根据自己皮肤的状况和使用时间来选用。无色唇膏主要在冬季或者干燥季节使用，可起到滋润嘴唇、防止嘴唇干裂的作用。3．美发发型是男士面容修饰的重要部分，是商务活动中被注视的另一个焦点，一定要加以重视。这个问题将会在发型修饰部分进行详细介绍。

知识储备三女士面容修饰汽车商务活动中女士仪容和男士仪容没有本质的区别，女士主要是借助修剪、描画、遮掩等修饰手段达到美化容颜的目的。汽车销售岗位女士的仪容既不能素面朝天，也不可浓妆艳抹。若化妆过浓、装扮过于个性自我，难免会导致尴尬。所以，汽车商务女性从业者一般要遵从公司岗位要求，即头发梳理整齐，长发盘起，刘海不遮眼睛；皮肤洁净，淡妆自然，确保与颈部协调，腮红颜色应该与口红和眼影的色调相搭；手部保持洁净无斑点，指甲修剪整齐，要与整体环境和谐。

知识储备四肢体修饰1.手的保养对于手的保养主要是防晒。为了减轻阳光对手的伤害，可以涂抹防晒预乳液，骑车时应戴手套，既能遮阳，也能起防寒的作用。如果经常接触水，可以戴防水手套。2．指甲的修饰指甲需要经常修剪，长度以不超过手指指尖为宜，要慎重选择甲彩，同时注意指甲卫生，如图所示。3．手臂、腋下及脚部的清洁穿短袖的时候，手臂会裸露在外面，此时应注意清理汗毛、去除角质，给人以清新的感觉。同时，可在腋下涂抹止汗香露。女士的脚部在夏天会外露，应像对待手部一样护理修饰。另外，为防止脚部异味，平时应垫防臭鞋垫并经常清洗。

1．准备工作场地准备、工具准备、课堂布置、教师要求。2．分组讨论3．内部交流4．展示评比结合4S店相关职位的要求，讨论汽车商务人员不同岗位的化妆要求。小组成员分别发表看法，小组记录员汇总各个组员发