中小企业银行业务的国际趋势WhatisanSME.pptx

中小企业银行业务的国际趋势WhatisanSME;IFC）的全球中小企业银行业务基准调查项目IFCsGlobalSMEBenchmarkingProject;国际金融公司的全球中小企业银行业务基准调查项目IFCsGlobalSMEBenchmarkingProject;

方法Methodology

定性基准研究：对每一家参与项目的银行进行为期两天的银行访谈，与其讨论它们面临的主要挑战、成功驱动因素和为客户提供的独特价值Qualitativebenchmarkingstudy:carriedoutthrough2-daybankinterviewstodiscusskeychallenges,successdriversanduniquevaluepropositionofeachparticipantbank

定量基准：定量数据来自于调研得到的信息和各银行提供的数据表Quantitativebenchmarks:gatheredthroughsurveysanddatatablessubmittedbythebanks

调查问卷的设计延用了IFC中小企业业务诊断工具箱的分析框架（见接下来的幻灯片）SurveysquestionnairesweredesignedusingtheframeworkofassessmentdevelopedinIFC’sSMEDiagnosticToolkit(seenextslide)

共收集了17份问卷，其中10份为针对小企业银行业务的，7份为针对中型企业银行业务的Atotalof17surveysweresubmitted:10smallbusiness(SB)surveysand7mid-market(MM)surveys

项目成果ProjectOutput

已经形成了必威体育官网网址报告，仅提供给参与项目的机构Confidentialbenchmarkingreportrestrictedtoparticipatinginstitutionsonly

;;;主要发现KeyFindings;主要发现KeyFindings;项目参与银行将中小企业业务提升到战略高度ParticipantBanksViewSMEsasStrategic…;…中小企业银行业务是有利可图的andSMEBankingisProfitable…;…当然，该业务还存在一些切实的挑战DespiteRealChallenges;;产生收入：信贷并不是关注的重点IncomeGeneration:CreditisnottheFocus;报告摘要（3）ExecutiveSummary(3);建立中小企业的业务重心，需要为中小企业这一业务线建立专门的员工队伍Creatingthisfocusrequireshavingdedicatedstaffsegment-wise;Creatingthisfocusrequireshavingdedicatedstaffsegment-wise;根据标准的不同会形成不同的“中小企业”定义Definitionsvaryconsiderablyintermsofcriteria;服务成本：客户关系模型Cost-to-Serve:theRelationshipModel;服务成本：客户关系模型Cost-to-Serve:theRelationshipModel;一个积极的（主动的）销售战略是关键Apro-activesalesstrategyiscritical;独立的信贷审查是普通做法Independentcreditunderwritingisthegeneralrule;独立的信贷审查是普通做法Independentcreditunderwritingisthegeneralrule;银行十分需要丰富的数据和强大的分析工具Banksemphasizetheneedforrobustdataandstronganalytics;银行十分需要丰富的数据和强大的分析工具Banksemphasizetheneedforrobustdataandstronganalytics;结论Conclusions