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物业试用期的个人工作总结5篇

篇1

一、引言

自入职以来，我深感荣幸能成为物业团队的一员。在试用期内，我致力于学习和实践，努力适应新的工作环境和任务。本报告旨在全面回顾和总结我在试用期内的各项工作情况，以便更好地为今后的工作奠定基础。

二、工作内容及成果

1.物业服务管理理论学习

在试用期间，我积极学习了物业服务管理的相关理论知识，包括但不限于物业管理法规、客户服务标准、设施设备管理、环境管理等。通过理论学习，我对物业行业有了更深入的了解，为实际工作打下了坚实的基础。

2.岗位职责实践

（1）客户服务：我负责接待业主咨询，处理报修事宜，及时跟进并反馈维修进度。同时，我也积极参与了客户满意度调查，收集业主意见，优化服务流程。

（2）设施设备管理：在团队中，我参与了设备的巡检工作，确保公共设施的正常运行。对于发现的问题，我及时上报并协调维修。

（3）环境管理：我负责监督保洁工作，确保公共区域的卫生清洁。同时，我还参与了绿化工作的规划和管理，营造了良好的居住环境。

（4）安全管理：我参与了小区的安全巡逻，确保小区的安全秩序。对于突发事件，我能够迅速响应，妥善处理。

3.团队协作与沟通

在试用期内，我积极参与团队讨论，与同事共同解决问题。我深知团队协作的重要性，因此努力促进部门之间的沟通与协作，提高工作效率。

三、工作收获与成长

1.专业技能提升：通过实际工作的锻炼，我在物业服务管理方面的专业技能得到了显著提升。

2.解决问题能力提升：面对工作中遇到的各种问题，我学会了冷静分析，并采取有效的解决方法。

3.团队协作能力增强：在团队中，我学会了如何与同事有效沟通，共同完成任务。

4.责任心增强：我深刻认识到物业服务关系到业主的切身利益，因此时刻保持高度的责任心。

四、存在问题及改进方向

1.对某些专业设备的操作不够熟练，需要进一步加强学习。

2.在处理业主投诉时，有时未能做到耐心细致，需要改进服务态度。

3.在团队协作中，有时过于注重细节，导致工作效率不高。需要进一步提高工作效率，优化工作流程。

五、结语

试用期即将结束，我在物业服务管理方面取得了不少进步，但同时也认识到自己的不足。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业技能和服务水平，为业主提供更优质的服务。感谢领导和同事们的关心与支持，我会以更加饱满的热情投入到工作中。

六、附录

1.客户服务记录表

2.设备巡检记录表

3.保洁工作监督记录表

4.安全巡逻记录表

篇2

时间飞逝，三个月的试用期已经结束了。我在试用期内担任物业公司的员工，负责小区的日常管理和服务工作。通过这段时间的工作和学习，我不仅对物业行业有了更深入的了解，也深刻认识到自己的不足之处。现在，我将对试用期的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作。

一、工作内容及成果

在试用期内，我主要负责小区的日常管理和服务工作，包括以下几个方面：

1.物业管理：我积极参与物业管理工作，认真执行公司的各项规章制度，确保小区的各项设施正常运行。我定期巡查小区内的公共设施，及时发现问题并解决，确保居民的生活质量。

2.维修维护：在维修维护方面，我始终以居民的需求为出发点，积极协调维修人员进行处理。通过及时维修，保证了小区内各项设施的正常使用，得到了居民的好评。

3.投诉处理：在处理居民投诉时，我始终保持耐心和热情，认真倾听居民的问题，并及时给予回复和处理。通过有效的沟通，成功解决了许多居民的投诉问题。

4.绿化养护：在绿化养护方面，我积极参与小区的绿化工作，定期对小区内的花草树木进行修剪和养护，营造了优美的居住环境。

二、工作态度及表现

在试用期内，我始终以积极的工作态度投入到工作中，认真履行职责，表现出了以下几个方面的特点：

1.勤奋好学：我热爱学习，不断学习物业管理的相关知识，提高自己的业务水平。在试用期内，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，取得了良好的成绩。

2.严谨细致：我做事细心、认真，能够发现问题并及时解决。在物业管理中，我注重细节，确保每一项工作都得到妥善处理。

3.团结协作：我具有良好的团队合作精神，能够与同事和相关部门密切配合，共同完成工作任务。在试用期内，我积极参与公司的各项工作，得到了领导和同事的认可。

三、存在的问题及改进建议

在试用期内，我也发现自己存在一些问题需要改进：

1.专业知识不足：虽然我在试用期内学习了许多物业管理知识，但仍然感觉自己在这方面还有很大的提升空间。因此，我建议公司能