政务礼仪培训.pptxVIP

政务礼仪;01概述;概述;祖先们的礼仪智慧;1.1礼仪的定义;1.1礼仪的定义;1.1礼仪的定义;1.1礼仪的定义——分类;1.2礼仪的作用;个人形象;这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。

——罗伯特·庞德（英国形象设计师）;第一印象的构成

（1min）;2.1服饰礼仪;2.1服饰礼仪;2.1服饰礼仪——基本要求;2.1服饰礼仪——基本要求;2.1服饰礼仪——男士衣着;二是衣扣没系好。穿双排扣西装时，必须系上全部衣扣；穿单排两粒扣西装时，应只系上面一粒扣子；穿单排三粒扣西装时，应当系上面两粒扣子或者只系中间那粒扣子。;扣子风波;三是鞋袜出现问题。黑色的制式皮鞋是最佳之选；袜子应与裤子、鞋同类颜色或更深颜色。重要场合，白色、肉色的袜子和尼龙丝袜是不能和西装搭配的。;2.1服饰礼仪——男士衣着规范;立姿手臂下垂时，衬衫袖口比外套長1公分为宜，如此可免西裝受污损。;袖長，袖口刚好碰到手背最理想。;身长，手自然垂下时，恰及拇指第一关节的位置为最佳。;无褶裤;直筒褲;第一，配套的服装有讲究。穿西装套装的时候要打领带；不穿套装，穿单件西装时，领带可打可不打；不穿西装时不宜打领带。穿夹克、短袖衬衫不打领带。;第二，领带的色彩和打法有讲究。正式场合最好选单一颜色的领带，以暗色为宜，不宜过于鲜艳。领带的颜色应与西装的颜色相协调；不穿制服，不要打“一拉得”领带；打领带结的基本要求是令其挺括、端正，并在外观上呈倒三角形；领带最标准的长度是上面宽的一片略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣上端。;第三，领带夹的使用有讲究。打领带时不一定要用领带夹；使用领带夹时应当把它夹在七粒扣衬衫自上而下的第四粒和第五粒扣之间。领带夹不外露。

;职业装：较为正式的场合，应选择职业套服，服装的质地应尽可能考究，不易皱褶，色彩应纯正，以舒适、方便、适应工作环境为主。

休闲服：休闲服是为适应现代个性化的生活方式而产生的一类服饰。

晚装：庆典、晚会、宴会可着。;尽量使用套装。套装目前是最适合职业女性的工作服。套装以其严谨的形式、多变却不怪异的款式，成为职业女性最规范的工作装。

注意裙装与裤装的区别。在国际交往中，裙装是正装，裤装是便装或者工作服。因此在重大社交场合必须穿裙装，但黑色皮裙不能穿。

庄重得体。职业女性的着装原则是“在流行中略带保守”。;正宗的套裙是由一件女士西装上衣和一条半截裙所构成的两件套女装。

色彩方面，套裙的要求以冷色调为主，图案和点缀宜少不宜多，宜简不宜繁。;注意穿法。大小适度，套裙的上衣最短可以齐腰，其裙长应不短于膝盖以上15厘米，最长可达着装者的小腿肚子上最为丰满之处。正式场合必须把上衣的衣扣全部系上。

注意鞋袜配套。穿套裙要穿船形高跟或半高跟鞋，以黑色最为正统。正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式；不穿便鞋和露脚趾的凉鞋，一般穿肉色的长筒袜或连裤袜，袜口不可外露，千万不能露出“三节腿”。;以少为佳。越少越好，不超过三个品种，每个品种不多于两件。

同质同色。

符合习俗。

不宜戴夸张的首饰。;2.2仪容礼仪;;女士自我形象检查;2.3举止礼仪;2.3举止礼仪——手势;2.3举止礼仪——手势;2.3举止礼仪——站姿;2.3举止礼仪——站姿;2.3举止礼仪——站姿;2.3举止礼仪——坐姿;2.3举止礼仪——坐姿;2.3举止礼仪——坐姿;2.4举止礼仪——蹲姿;2.5举止礼仪——鞠躬礼的分类;2.5举止礼仪——鞠躬礼的做法;;2.5举止礼仪——裙装女士上车;2.5举止礼仪——裙装女士下车;2.5举止礼仪——微笑礼仪;日常礼仪;3.1见面礼仪——交谈;3.1见面礼仪——交谈;3.1见面礼仪——交谈;3.1见面礼仪——目光;目光接触的技巧;3.2宴席礼仪;3.2宴席礼仪——座次安排（单桌单主人）;3.2宴席礼仪——座次安排（单桌双主人）;3.2宴席礼仪——座次安排（单桌多主人）;3.2宴席礼仪——座次安排（多桌）;3.2宴席礼仪——座次安排（多桌）;3.2宴席礼仪——斟酒敬酒;3.2宴席礼仪——斟酒敬酒;职场礼仪;4.1.1主席台座次安排;4.1.1主席台座次安排——基本规则;;4.1.2会议座次安排——长条桌;4.1.2会议座次安排——沙发室;4.1.3签字仪式座次安排;4.1.4照相座次安排;4.1.5乘车座次安排——轿车;4.1.5乘车座次安排——吉普车;4.1.5乘车座次安排——七座客车;4.1.5乘车座次安排——9座小巴士;4.1.5乘车座次安排——多座客车;4.1.5乘车礼仪;4.1.5乘车座次安排——几种例外;4.1.6乘电梯站次安排;4.2