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2024年调度员年度个人工作总结

2022调度员年度个人工作总结1

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部随着医院的发展也在茁壮成

长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理x人，市场网络

主管X人，健康专员X人，兼职业务专员X人，导诊X人；并形成了市场部的各项管理规章制度

暂行草案《XX医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导

诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、

《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、

《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，松见范我院市场

人员的行为起到良好的规范作用；

2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员xxx人,开展义诊、讲座等活动xx场，

其中包括雷锋日XX义诊、去火车站举行XX春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主

妇送健康礼，关爰健康在行动,幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加XXXX启智中心义

工活动，和《XX时报》共同举办送健康进社区、《XXX》、小巷总理体检活动以及送健康进军营

等等，并和开发区农行合作进行《XXX讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和XXX共同举办百人

大型讲座《XXXX》，并在我院周边赞助太极拳队及XX道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到

XX电视台的新闻报导，20XX年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六

幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益企业效益。

联系居委会XX家、企事业单位XX家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导XX次，其中《XX时报》报导我院XX篇，XX电视台报导我院X次，XX广播电

台报导X次。

在网络推广中参与QQ群XX个，参与策划XXX庆一周年PPT、市场部舞蹈《XXX》获最佳

表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达xxx多次；搜搜百科上编制于金词条,浏览量达

XX多次；百度文库上传宣传XXX的文档XX份，浏览量达XX多次,被下载量达XX多次。20XX

年XX月XX日在百度文库创立中医XX团队以来，团队排名由XXX多名已经上升到XX名，由

新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培讥，吸

纳XX名员工加入到互联网推广工作。在XXX回答问题XXX多个，采纳率达到XX%,级别升至八

级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院