第二章___公共关系的主体.pptVIP

*公关部、公关公司及公关社团的优缺点（二）公共关系社团的利与弊公共关系社团具有广泛的社会基础；拥有广大的社会关系网络；拥有各方面的专家学者和专业技术人才。公共关系社团组织松散,缺失凝聚力；成员分散,缺少战斗力；由于以上原因,又使它工作很不便利。*公关部、公关公司及公关社团的优缺点（二）公共关系社团的利与弊由上可知,三类公共关系机构各自具有优势和缺失,而且,公共关系部与公共关系公司和社团的优势及缺失具有很大的互补性。因此,在公共关系工作中应该互为所用,取长补短,共同推动公共关系事业。*公共关系的从业人员公共关系从业人员是公共关系活动赖以成功的最基本的要素,因为整个公关工作需要公关人员去完成,公关教育和培训、公关知识的普及推广也需要公关人员去完成。随着时代的发展,公关人员不断增加,广泛分布在各个组织中,公关人员同时还是一个高薪人员,工作极具挑战性,因此,人们对公关人员的基本素质、知识和能力结构提出相当高的要求。*公共关系的从业人员公共关系从业人员1公共关系人员的素质2公共关系人员的能力3公共关系人员的培训*公关人员的素质素质——是人们平常所表现的气质、风格、修养、学识等方面的基本品格，是一种以人的生理条件为基础，在社会生活中逐渐发育成熟的心理特征。人的素质:道德品德素质、身体素质、心理素质、文化素质等。*公关人员的素质公关从业人员的素质——指的是具有公共关系职业特点的现代人全面发展的品格特征,如现代人的思维方式,现代人的思维观念,现代人的知识结构,现代人的形象意识,现代人的价值取向等等。公关人员的素质对于企业开展公关活动极为重要。*公关人员的素质公关人员的素质可以概括为以下几个方面:（一）公关意识（二）品德素质（三）生理素质（四）知识素养（五）心理素质（六）丰富的经验*公共人员的公关意识（一）公共关系意识——是现代化经营管理和行政管理的思想、观念和原则，是公共关系实践活动在人们思维中的反映，是感性认识上升为理性认识。1.塑造形象的意识2.服务社会的意识3.互诚互惠的意识4.沟通交流的意识5.创新审美意识*公关人员的品德素质（二）公关品德素质:公关工作的性质决定了公关人员必须具备良好的品德素质。因为:一方面公关工作是塑造良好形象的工作，这就要求塑造形象的人首先自己要有良好的形象。另一方面是公关工作的对象是公众，在和公众交往中难免受到不良的影响和金钱的侵蚀，这就要求公关人员自身要有良好的品德。*公关人员的品德素质公关人员的“德”主要包括以下几个方面:1．基本品质（1）诚实无欺（2）公正无私（3）谦和不骄（4）宽容大度2．良好的职业道德*知识素养公关工作是一项涉及面广、内容丰富的工作，这就要求从事公关的人员必须具有广博的知识，他们应该是“通才”、“杂家”。具体包括以下内容:1．公关专业知识2．与公关相关的学科知识3．方针政策4．专门知识*心理素质血型对心理素质的影响:AO型血BO型血ABO型血O型血*心理素质气质对心理素质的影响一个人的心理活动的动态特点的总和就是气质。气质具有遗传性、动力性、稳定性、结构性。孔子把人分为“狂”、“狷”、“中行”三种类型。古代医学按阴阳的强弱把人分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳和平五种类型。五行说分为金、木、水、土、火五形,各有不同肤色、体形和气质。*心理素质古希腊希波拉特将气质分为四种类型:胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种。星相学还把人分为十二星座:白羊、金牛、双子、巨蟹、狮子、处女、天秤、天蝎、射手、摩羯、水瓶和双鱼。***第二章公共关系的主体——社会组织学习目标教学内容*学习目标了解社会组织的涵义、分类；了解公关部、公关公司和公关社团的涵义；认识公关部、公关公司的职能和原则；掌握公关人员的基本素质和能力结构。*教学内容第一节:社会组织的涵义及分类第二节:公共关系的组织机构第三节:公共关系的从业人员*社会组织的涵义及分类社会组织的涵义社会组织的分类*社会组织的涵义社会组织——指一定的人力、物力、财力，按照一定的规范，围绕一定的目标所形成的集合体。社会组织的基本特征是:（一）目标性（二）协作性（三）动态性*社会组织的分类按组织成