医疗产品的概述概要.pptVIP

M——医疗市场份额

S——医院规模

x——产品引力因子

T——患者抵达医院距离产品深度引力因子五要素:教授、技术、质量与服务、设备、环境调整市场杠杆:价格决定着产品引力因子大小影响着患者抵达目标医院距离医疗产品的概述概要13/37医疗服务产品特征科学与人文统一商品特征与道德责任高风险与不确定性个性化、时效性与可变性独立诊疗权与互动配合个性化定制还是个性化组合认知难度大医疗产品的概述概要14/37探索经验信赖评价之难易较易较难建筑汽车修理医疗衣类珠宝类家俱房屋汽车餐厅娱乐洗衣美容院托儿所电器维修金融有形物无形物医疗产品的概述概要15/37医院医疗产品医院产品线:医院科室设置科室产品长度:各个专业组设置专业组产品深度:单病种临床路径医疗产品的概述概要16/37基本概念对医疗产品认识医疗产品线设计和规划医疗产品质量完善目录医疗产品的概述概要17/37医疗服务产品理顺和设计长度和宽度设计主要处理常见多发病基本诊疗与治疗；观点:不能贪多，要有取舍深度设计主要表达出产品品质和技术含量，增强产品竞争力。观点:综合评定，量力而行关联度设计主要表达内部资源有效利用程度或产品之间相互支持程度。观点:关联互动，支持配合医疗产品的概述概要18/37案例门诊疾病分类科别序号疾病名称人数内科1高血压712胃肠炎403糖尿病394慢支.气管炎.支气管炎355咽炎.扁桃体炎296冠心病227上感218脑梗塞199失眠910其它183累计468外科1泌尿系疾病932挫伤.外伤.扭伤583腰痛324前列腺炎.增生315腰椎间盘突出316乳腺炎.增生267胆囊炎.结石.息肉248颈椎病219膝骨性关节炎1610其它175累计507.7月入院患者疾病顺位表序号入院诊疗人数1待产计数192脑梗塞计数113糖尿病计数84支气管炎计数85肺炎计数76脑供血不足计数77冠心病计数58慢性肾衰竭计数49丹毒计数310肺癌计数311高血压计数312胃炎计数313尿毒症计数314外伤计数315白血病计数216肠梗阻计数217发烧计数218腹痛待诊计数219骨折计数220泌尿系感染计数221乳腺癌术后计数222上消化道出血计数2医疗产品的概述概要19/37跨科室产品线设计主要是治疗方法多样性和专业性表达有利于内部资源有效利用和产品竞争力提升腰椎间盘突出糖尿病脑梗、脑中风医疗产品的概述概要20/37医疗服务产品理顺或设计产品线时所必须考虑关键原因:消费者适应性:病人在哪里竞争对手影响性:是否含有竞争力执行可行性:资源够不够拼技术、拼服务、拼价格医疗产品的概述概要21/37产品线设计标准战略需要:远近结合，连续发展患者需求:满足目标患者最基本需求是立院之本资源配置:盘活资源是较少投入处理生产力是第一要素竞品影响:差异化竞争是上策医疗产品的概述概要22/37医疗服务产品理顺和设计产品线,做好几个兼顾利润产品和人气（平价）产品兼顾成熟产品和种子产品兼顾高端、中端和低端产品兼顾医疗产品的概述概要23/37收入急诊糖尿病中心妇产科儿科品牌服务眼科耳鼻喉口腔医学影像检验中心心脑血管肿瘤微创增长拉动人气外科内科体检中心媒体为主+事件营销渠道为主基础宣传1.教授2.环境3.服务4.价格医疗产品的概述概要24/37产品关键竞争力教授关键设备特有技术人性化服务价格方便性舒适性……你凭什么打败你对手？医疗产品的概述概要25/37基本概念对医疗产品认识医疗产品线设计和规划医疗产品质量完善目录医疗产品的概述概要26/37超出患者期望服务，形式产品关联服务关键产品：形式产品：以教授为代表医护人员问诊、体检、分析、医嘱、手术、护理等诊疗过程；充分医学知识、丰富临