大数据时代城市社会治理的挑战及其应对——基于北京西站公厕升级改造的个案研究.docx

大数据时代城市社会治理的挑战及其应对——基于北京西站公厕升级改造的个案研究

摘要：大数据时代城市社会治理面临一系列新的挑战，亟需政府科学应对。本文基于数字治理理论，以我国近些年来的厕所革命作为切入点，发现政府在大数据时代的城市社会治理存在公共决策科学性缺乏、公共服务水平较低、以及存在信息安全等诸多问题。为进一步适应大数据时代环境和提高城市社会治理成效，政府需要精准捕获公共服务需求、保障数据的“增值”能力；构建政企伙伴关系，建立城市基层治理综合信息平台；拓宽群众监督与反映渠道，解决公众价值冲突的矛盾。

关键词：大数据；社会治理；厕所革命；城市治理

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