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党人的事迹8篇
党人的事迹篇1
吕__
中国铁路__局集团有限公司__客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组列车长,曾获得__局集团公司“京铁榜样”“最美京铁人”等荣誉。
2008年,因为夏奥,这里唱响《我和你》;2024年,因为冬奥,这里唱响《一起向未来》——__成为世界上首个“双奥之城”。在服务保障2024年__冬奥会、冬残奥会的舞台上,中国铁路__局集团有限公司__客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组列车长吕__用微笑迎接旅客,用爱让服务升温,绽放青春光彩,展示出新时代铁路青年的精神风貌。
时光印刻追梦足迹。从高铁情缘到燃情冰雪,从提供一流的客运服务到书写一起向未来的豪情,吕__怀揣激情与梦想,在京张高铁列车上不断历练,成长为一名优秀的列车长。
奋力追逐冬奥梦,值乘京张高铁列车里程可绕地球赤道15圈
__冬奥会是向世界展示中国的一个窗口,京张高铁是向世界展示中国铁路的一张亮丽名片。
2024年3月14日深夜,身材高挑的吕__穿着冬奥列车定制服装,在“瑞雪迎春”复兴号列车上的5g演播室内录制“冬奥记忆”视频。护目镜里,她的眼睛闪烁着泪光:“今天,我值乘最后一趟冬奥列车,太多的美好回忆留在了这趟列车上。”
两年多来,吕__在京张高铁上往返近2000趟,累计值乘里程达60多万公里,相当于绕地球赤道15圈。
2019年9月,通过层层选拔,吕__成为京张高铁列车第一批列车长。要想成为列车长,必须经过非常严苛的训练,不仅要在服务礼仪方面补齐短板,而且要对外语进行专业补强。
2019年12月30日,世界首条时速350公里的智能高铁——京张高铁正式开通运营。那一天,吕__作为首发列车长,值乘__北至太子城方向的列车。“她能圆满完成首发任务,正是凭着一股韧劲!”__客运段京张高铁车队党支部书记王鹏说。
2020年3月1日,为了更好地服务这条连接__冬奥会三个赛区的交通主动脉,京张高铁车队“雪之梦”乘务组正式成立。这个平均年龄25岁的乘务组主要值乘__北至太子城、__北至延庆的复兴号智能动车组,除了提供日常乘务服务,还承担着京张高铁列车的英语讲解服务。
作为最初的成员之一,吕__渐渐认识到“__冬奥”“百年京张”有着怎样的意义。遥不可及的冬奥梦在这个年轻女孩的心里逐渐清晰。
为做好__冬奥会运输服务保障工作,__局集团公司大力深化“雪之梦”服务品牌,开展形象管理、国际服务礼仪、冬奥会知识等强化培训。吕__也根据线路特点,提议在“雪之梦”乘务组增加盲文服务卡、重点旅客呼叫器、儿童安睡床等服务备品,推出团体旅客预约讲解服务。
京张高铁全线有10座隧道。列车穿过隧道时,一些旅客会产生耳鸣。“我找了很多教程,改良出一套‘防耳鸣操’,受到了旅客们的好评。”内向腼腆的吕__谈起自己在京张高铁列车上值乘的经历很是兴奋。
“京张高铁最高运行时速多少?”“京张高铁为__冬奥会做了哪些准备?”“奥运版复兴号智能动车组上有哪些新服务?”吕__从容自信,熟练运用中英文解答旅客们的问题。
“服务__冬奥会,我们的使命光荣、责任重大。大家要共同努力成长,为中国高铁这张名片增光添彩!”吕__在出乘会上激励组员时说。
豆子阳是从普速线调入“雪之梦”乘务组的乘务员,吕__把厚厚的学习笔记借给她,出乘前讲解提问、值乘中手把手教、退乘后给她“开小灶”。“吕车长对我们很严格,每种备品的码放、每个部位的消毒、每名重点旅客的情况,我们都要铭记于心。她说这是开往冬奥会赛区的列车,容不得半点马虎。”豆子阳说。
带着温暖与感动,见证一段绚丽记忆
心中有光,方可成就梦想。
今年1月,“雪之梦”乘务组实施了集中管理模式,吕__和她的组员们分别在闭环外、闭环内值乘冬奥列车,但是工作群里吕__关心大家的消息依旧没有停发——“回到宿舍记得先对衣物和水杯消毒”“今天崇礼下雪,大家多穿点儿”……
__冬奥会与农历虎年春节假期“完美邂逅”,这是吕__第六个没有与家人一起团聚的春节。除夕夜,在集中管理点的宿舍,她用手机与家人视频“云团聚”。妈妈说,在电视里看到记者采访女儿的画面,高兴得直流眼泪。
冬奥列车赛时运输服务期间,吕__圆满完成了97趟往返__冬奥会和冬残奥会三大赛区的运输任务。一位日本记者跟着吕__学做“防耳鸣操”缓解不适,为她竖起大拇指;一位奥组委官员留下了她的盲文服务卡,称赞她服务细致周到;中国运动员乘坐她的列车,感受到热情温馨的服务,为她点赞并留下签名。
“冬奥有我,我与京张高铁共成长。”吕__从包里小心翼翼地拿出一张冬奥主题明信片,写下她的“冬奥感言”。
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