1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 企业文档

总服务台服务流程（标准版）.docx

总服务台服务流程（标准版）.docx

    1. 1、本文档共20页，其中可免费阅读6页，需付费20金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    PAGE/NUMPAGES

    总服务台服务流程

    （合同、协议书范本）

    甲方：**单位或个人

    乙方：**单位或个人

    签订日期：**年**月**日

    签订地点：**省**市**地

    总服务台服务流程

    1、 客人电话订房时,应如何处理

    服务要点提示:

    (1) 接电话后,致问候语并自报岗位;

    (2) 问清客人抵店日期和所需要房间种类,并积极推销中高档客房;

    ⑶ 问清客人的付帐方式及是否有特殊要求、特别服务或保证订房等。如有,应在预订单中注明。

    (4) 向客人说明饭店保留客房时限的有关规定;

    (5

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    zhuimengvip + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体高新区追梦信息技术咨询中心
    IP属地河北
    统一社会信用代码/组织机构代码
    92130101MA0GHP2K98

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >