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在线业务线9月月考试卷[复制]
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
一、单选题（3*10=30分）
1.关于天天领现金客服组的转接说法正确的是（）[单选题]*
A：目前仅限这三个场景现金签到活动反应兑换不到优惠券、签到金清零、天天领现金(正确答案)
B：有关于活动问题用户有对外投诉倾向的均可转接天天领现金组
C：若用户同时有其他活动问题咨询，均可转接该组，反正都属于活动问题
2.以下场景关于多多钱包操作，客服的正确是（）[单选题]*
A：用户进线表示“你给我操作注销多多钱包吧，我不要这个东西不会使用”，客服直接答应将会直接操
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