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2024年人力资源和社会保障职业能力综合题库及答案2--第1页
2024年人力资源和社会保障职业能力综合题库及答案2
1.下列不符合减证便民，优化服务要求的是（）。
A.可通过书面告知承诺方式办理的，不再要求提交证明材料
B.政府部门间可以核查的，不再要求提交证明材料
C.法定证照并不增加办事人负担，可要求提供(正确答案)
D.能够网络核验的，不再要求提交证明材料
2.12333全国统一咨询日是每年的（）。
A.3月30日(正确答案)
B.12月3日
C.1月23日
D.12月9日
3.对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是（）。
A.12345
B.12333(正确答案)
C.12315
D.12366
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2024年人力资源和社会保障职业能力综合题库及答案2--第2页
4.12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是（），提供自
动语音服务的时间是（）。
A.7×24小时；7×24小时
B.5×8小时；5×8小时
C.5×8小时；7×24小时(正确答案)
D.5×8小时；5×24小时
6.关于人社政务服务好差评，下列说法错误的是（）。
A.要实现服务事项全覆盖、服务渠道全覆盖
B.服务大厅的评价器应设4个评价等级(正确答案)
C.实名差评要件件有反馈
D.经核实为误评或诉求不符合规定的差评，不予采纳
7.以下关于政务服务好差评，说法正确的是（）。
A.线上政务服务平台无需开展好差评
B.好差评一般设置很好、好、一般、差、很差五个等级(正确答案)
C.继续B选项，也可设置非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意五个等
级(正确答案)
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2024年人力资源和社会保障职业能力综合题库及答案2--第3页
D.B选项和C选项的最后一个等级为差评
E.政务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，方便办事企业和
群众自主评价(正确答案)
8.国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》要求，国
家政务服务平台为各地区和国务院有关部门政务服务平台提供：公共入口、（）
和公共支撑。
A.信息共享
B.数据接口
C.公共通道(正确答案)
D.公共平台
9.全国人社数据跨层级跨部门共享服务目录共有（）项，凡是纳入目录的数据不
得要求群众重复提供。
A.60
B.70(正确答案)
C.80
D.90
10.2022年底前，国务院部门移动政务服务应用要（），移动政务服务能力显著
提升，形成以国家政务服务平台移动端为总枢纽的全国一体化平台移动端服务体
系。①应接尽接。②应上尽上。③应快尽快。④自愿对接。
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2024年人力资源和社会保障职业能力综合题库及答案2--第4页
A.①②(正确答案)
B.②③
C.③④
D.①②③
11.2022年底前，全国一体化在线政务服务平台将在全国范围内基本做到政务服
务事项（），除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入
平台办理，全面实现（）。
A.标准统一(正确答案)
B.整体联动(正确答案)
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