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送货单、回单的管理制度

第一章总则

为规范公司在送货及回单管理过程中的各项活动，确保货物配送的准确性与及时性，保护公司及客户的合法权益，依据国家相关法规及公司内部管理要求，特制定本制度。

送货单是记录货物配送信息的文件，回单则是确认收货的凭据，二者在物流管理中都扮演着重要角色。本制度旨在通过明确责任、规范流程、建立监督机制，提升配送效率，降低管理风险。

第二章适用范围

本制度适用于公司所有涉及送货单与回单管理的部门及员工，包括但不限于仓储部、配送部、客户服务部及财务部等。所有相关人员必须遵守本制度的所有规定。

第三章管理规范

3.1送货单的管理

1.送货单的内容要求

-送货单应包含以下基本信息：

-送货单位名称

-收货单位名称

-收货地址

-货物名称及规格

-数量

-送货日期

-送货员姓名及联系方式

-所有信息必须真实、准确，不得虚假填报。

2.送货单的填写流程

-由仓储部根据客户订单生成送货单，填写完毕后由部门负责人审核。

-审核通过后，送货单应打印两份：一份随货物配送，另一份存档。

3.送货单的发放与追踪

-送货单随货物一起发放，配送员需向收货人出示送货单，并在送货单上签字确认。

-配送后，仓储部需对送货单进行追踪，确保每一笔送货都有记录。

3.2回单的管理

1.回单的内容要求

-回单应包含以下信息：

-收货单位名称

-收货地址

-货物名称及规格

-数量

-收货日期

-收货人姓名及联系方式

-签字确认

2.回单的填写流程

-收货人在接收货物时，需在送货单上签字确认，并填写回单。

-回单应由收货人签字后交回给配送员，配送员在送货单上注明回单已回收。

3.回单的保存与管理

-所有回单应由仓储部负责统一保管，回单存档应按月整理，并定期进行审核。

-回单的保存期限为三年，超过期限的回单应按照公司档案管理规定进行处理。

第四章操作流程

4.1送货流程

1.订单生成

-客户下单后，销售部生成订单并提交到仓储部。

2.送货单的制作

-仓储部根据订单信息制作送货单，并进行内部审核。

3.货物准备

-仓储部根据送货单准备货物，并交由配送部。

4.配送

-配送员根据送货单进行货物配送，确保送货信息的准确及及时。

5.回单确认

-收货人签字确认后，配送员收回回单，完成配送流程。

4.2回单流程

1.回单的填写

-收货人在接收货物时填写回单，并签字确认。

2.回单的收回

-配送员收回回单后，核对信息是否一致。

3.回单的存档

-配送员将回单交回仓储部，由仓储部进行统一存档管理。

第五章监督机制

1.内部审核

-每月由仓储部对送货单和回单进行审核，确保所有记录的完整性与准确性。

2.定期培训

-为提高员工对送货单和回单管理的认识，定期开展培训及考核，确保所有员工了解并遵守本制度。

3.问题反馈

-任何员工在执行送货单与回单管理过程中发现的问题，应及时向部门负责人报告，由负责人协调解决。

4.绩效考核

-对于送货单与回单管理工作表现优秀的员工，给予表扬和奖励；对于违反管理制度的员工，视情节轻重进行相应的处罚。

第六章附则

1.解释权

-本制度由公司管理层负责解释。

2.生效日期

-本制度自发布之日起正式生效。

3.修订流程

-如需对本制度进行修订，需由管理层提出修订建议，经过审核后方可实施。

4.相关条款

-本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规及公司其他管理制度执行。

通过本制度的实施，旨在提高送货单与回单管理的规范性与效率，确保公司在物流管理中的合规性与透明度，为公司创造更高的价值。