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星级饭店细微服务基本标准
（合同、协议书范本）
甲方：**单位或个人
乙方：**单位或个人
签订日期：**年**月**日
签订地点：**省**市**地
星级饭店细微服务基本标准
服务
1接待服务
1.1 门卫服务
1.1 .1门卫员熟练掌握门卫服务程序及有关要求。
1.1 .2客人步行到达时,门卫员要及时开拉门,并微笑向客人问候。对常客和VIP客人应称呼其姓氏或职务。开拉门时,要轻开、轻拉,不得碰撞或挤压客人及行李。如客人行李较多,应主动帮助提拿。
1.1 .3
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