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2024年年度医德医风工作计划

年度医德医风工作计划

笔者花费了许多时间和精力来为大家准备今天的“年度医德医风工作

计划”，我们将持续更新相关信息，请务必密切关注我们的网站。为确保

计划顺利完成，现在我们需要着手撰写自己的工作计划。制定良好的工作

计划有助于我们顺利完成工作任务。

年度医德医风工作计划篇1

创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、

环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服

务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理

人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医

氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理

品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。

1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装

上岗。

推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：

五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个

温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有

意义的事情；

三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握

病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、

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2024年年度医德医风工作计划

社会心理因素；

七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病

人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；

使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院

病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。

2、宾馆化个性化微笑服务：

使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至

上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们

着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化

服务是平台，个性化服务是最终目的。

3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务

水平的提高，使外科护理工作更加规律。

护士长能专心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病

人20个班次，较好地起到传帮带的作用。

4、开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖

牌。

胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护

理文书书写规范病房”流动奖牌。

内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理

文书书写规范病房”流动奖牌；

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2024年年度医德医风工作计划

胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护

理文书书写规范病房”流动奖牌。

内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理

文书书写规范病房”流动奖牌。

内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。

胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。

通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务