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2024年服装店面员工管理制度

服装店面员工管理制度1

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与客发生争执。

表现：

1、与客争吵，辱骂客。

2、与客打架、斗殴。

处罚：

第一次：罚款五十元。

第二次：开除。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借=1迟到、早退、旷工（无

故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超

过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）

五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）

六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得

吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。（违者罚两元）

八、卖场上员工尽量讲普通话，

九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元）

十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，每月末大扫除一次（违者罚

二元）。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1:做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到

而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。

2:迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。

3:一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理;一个月累计忘签到签（退）

二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天

工资。

4:因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。

1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2、小跑服务。

3、顾客进门必须使用迎用语打招呼。（违者罚二元）

十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处

罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进

行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行。

店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需

填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。

如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。（违者罚五元）

十八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣

除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由

仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总

结。

二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

二一、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提

出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还）,并履行以下手

续方可领回工服保证金（X元，收银员X元）：

1、归还员工牌

2、归还所领道具；

3、做好交接工作；

4、工装耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除x元）。

二十二、店铺于每天X点X分准时营业，晚X