智慧城管应用场景和技术实现（34页 PPT）.pptx

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今天讲什么？第一部分：理念和发展历程智慧城管是什么？要做什么？为什么要做智慧城管？和数字城管、智慧城市有什么联系？15分钟谈概念第二部分：应用场景和技术实现智慧城管怎么做？做智慧城管有哪些条件？有哪些技术手段和管理手段？30分钟谈实现第三部分：竞争优势和行业环境哪些人在搞智慧城管？我们的优势在哪里？挑战又在哪些方面？15分钟谈发展智慧城管应用场景和技术实现

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数字化的系统被智能化的设备或系统所取代，模式识别、智能终端、数据挖掘被广泛采用。系统与系统之间的壁垒被打破,管理变得扁平，泛城市数据中心的模式逐渐形成。业务处置速度提升一个数量级。从追求量化效率指标向提升业务服务质量发展。无论是基础架构的优化，还是核心业务系统的功能性优化，抑或管理模式的人性化发展，最终为的是实现和谐管理、服务导向的管理愿景。核心的业务被充分地抽象并数字化，数据被分门别类的信息化系统所采集、处置和存储，大量纸质作业和人工业务被取代。信息化（初级阶段）更安全、更绿色更便捷、更高效的和谐管理（高级阶段）智能化互联化、协同化（中级阶段）更卓越的核心设计理念城管信息化建设的三个阶段

为什么说杭州已经具备了建设智慧城管的条件？建成了统筹城乡的市辖城域统一管理平台创新了数字城管效能发挥的四项管理机制系统有效集成和应用了多项现代信息技术五年多运行取得了显著的经济和社会效益智慧城管一期数字城管五期数字城管四期数字城管三期数字城管二期数字城管一期数字城管新模式的原型系统——“北京东城区网格化城市管理系统”正式上线运行杭州数字城管一期项目启动IBM提出智慧地球的概念2005-20082008200920102004200520082010杭州市启动智慧城管项目2011宁波市联手IBM启动智慧城市项目杭州市人民政府城市管理办公室成立2003数字化城市管理新模式在全国范围内推广建设。北京、上海、重庆、南京、杭州、扬州、深圳、长沙、郑州、成都、常州、无锡、诸暨、台州、广州等等都逐步实现数字城管。1997经国务院批准北京市宣武区城市管理监察大队成立，这是我国第一支城管队伍8月经国务院授权铺开智慧城管的发展历程

北京数字政通：东城区网格化管理（2005年）网格化管理平台的创新点有哪些？万米单元网格管理法城市事部件管理法信息采集器“城管通”两个轴心的管理体制再造城市管理流程系统完善的监督评价系统系统运行前系统运行后问题发现率30%左右90%以上问题处理量600件/年360件/周平均结案时间一周左右12.1小时专项普查时长几周2小时左右

IBM全球董事长及首席执行总裁彭明盛在英国伦敦皇家国际关系学院发表演讲。自从2008年11月“智慧的地球”理念被提出，围绕着这个话题的讨论便在全球范围延伸开来。他的演讲“欢迎进入智慧时代”称：IBM：我们要建“智慧的地球”（2008年）接下来的十年,全球将进入“智慧”的时代

IBM：做什么都要智慧的!云计算大数据

IBM:IOC解决方案——面向智慧城市应用的软件架构

IBM：“物联+互联+智能”的理念

扩展管理范围自动感知不可目测的问题难控制增强隐蔽问题的感知之前之后地域覆盖以城区为主发现问题的种类不充分覆盖中心镇、城郊结合部更多种类问题的管理智慧城管能解决什么问题？用户的痛点在哪里？优化流程僵化的流程设置影响运行效率优化流程，减少案卷在流转环节的时间耗费

数据关联管理方式过分依赖行政管理引入人性化的管理方式目前的信息关联与共享范围仍然有限，制约了系统效能的充分发挥整合资源、信息共享市民服务市民互动仍可提高积极引导市民参与城市管理，拓宽市民表达诉求的渠道主动预防被动处置分析城市管理问题发生的规律，找出其中本质的原因，从根本上加以预防运行评价单体评价和评价不全面的情况；与市民的生活体验不完全一致引入更为全面、科学和开放的评价系统

智慧城管建设目标服务型城管开放型城管效能型城管智能型城管和谐型城管人性化执法多渠道宣传口径便民服务平台为城市政府、普通市民、为行业主管部门长效服务和应急保障服务跨系统的信息互通共享市辖城域统一平台向中心镇发展建立多元发现机