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综合体接管、验收和移交指引

1、总则

1.1为了加强对商业项目的管理，通过明晰工程在建设期、验收期和投入使用后的

质量责任和义务，明确工程遗留问题的解决方案及时间、尽快使商业项目满足各种应

有的使用功能，达到使用条件、发挥其功效，维护开业后商业综合体的正常运行，减

少物品丢失与损坏、减少各用户的投诉、减少安全和火灾事故的发生，符合项目实际

情况，特制定商业综合体接管、验收和移交指引。

1.2责任和义务

1.2.1项目公司总经理和相应的商管公司总经理为移交、接收负责人，工程副总为

直接负责人，各专业工程师为具体经办人。

1.2.2办理移交是项目公司的责任和义务，项目公司组织所建的项目在开业前应完

成相应验收，达到开业的条件。

1.2.3商管公司在开业前应提前积极配合项目公司做好接管的准备工作，接管和验

收是商管公司的责任和义务。

1.2.4商管公司在设计功能范围内有提出质量问题、要求项目公司组织定期整改达

到合格的权利和义务，达到开业条件后，不能因为有质量缺陷问题拒绝接管，拒绝办

理接管手续。

1.2.5项目公司与商管公司应密切配合，做好接管与移交工作。对于工期来得及的

项目，开业前应完成全部的工程缺陷整改和全部验收工作，并办理相关移交工作；对

于时间紧，急于开业的项目，则在开业前至少要办理接管手续；清点物品、设施、设

备数量和记录设施、设备完好程度及使用状态，并办好所有物品接管工作，而开业后

则应按照要求尽管完成全部验收和移交工作。

1.3开业前项目公司必须与商管公司经充分的沟通协商，针对项目情况制定接收移

交计划。

1.4各主力店的验收与移交由商管公司组织，由项目公司向各主力店移交，商管公

司负责监督。

1.5综合体项目商业部分（除商管公司组织的主力店的移交之外）由项目公司统一

向当地商管公司移交，商管公司视情况再向相关主力店移交。

1.5移交、接收组织及人员分工；由项目组织移交小组，由项目商管公司组织接管

小组，由股份公司项目中心指令监管部、商管公司进行监督。必要时可邀请规划院、

成本部、人力资源部、审计部等部门参与，项目公司、商管公司工程副总为移交单位、

接受单位直接负责人，直接领导相关移交、接收事宜，各专业工程师负责各专业工程

实体和资料的移交、验收接管。在移交过程中，当项目公司和商管公司产生矛盾影响

移交时，由股份公司项目管理中心质量监管部和商管公司成立监督小组，协调解决、

移交、接收组织架构图。

2、接管、验收和移交工作程序

2.1开业前的准备和配合工作

2.1.1开业前，项目公司与商管公司沟通办理接管计划，组织交接培训、组织设备

操作培新。

2.1.2项目建设内容已按股份公司比准的经营策划书、设计施工图内容、变更签证

以及合同约定的内容全部完成，人员责任落实明确。

2.1.3项目使用功能符合设计标准，满足使用功能要求。

2.2接管

2.2.1接管工作应在开业前完成。开业前不能完成接管的，要上报接管计划到股份

公司项目管理中心质量监管部批准。

2.2.2项目公司各专业首先把设施、设备清点，商管公司接到接管清单后，由项目

公司专业工程师、商管接管人双方当场核对清点，无误后，双方在项目接管记录表上

签字。

2.2.3商管公司在接管过程中发现的未完工作、质量问题用遗留问题清单记录清

楚，双方签字。

2.2.4项目公司应及时完成未完工作内容，如调试、联动运行等，对存在的质量

问题组织限期整改。

2.2.5项目公司在完成所有工作内容（含竣工图等档案资料），且对提出的质量问

题进行彻底的整改后，进行自查，合格后方可办理接管及移交。

2.3验收及移交办理。通过资料和现场核查，达到标准要求后双方办理移交手续。

2.3.1商管公司在接到验收和移交通知后，检查竣工资料是否齐全、真实、有效。

2.3.2项目公司应积极组织相关单位完成施工技术资料的整理归档，竣工图的编

制、设施设备质量缺陷的整改，项目移交钱所有竣工相关资料达到国家要求的标准。

2.3.3根据竣工资料，核对工程是否与竣工图纸等资料相符，包括但不限于工程

做法，数量等。

2.3.4根据国家及行业标准，设计图纸等核查工程实体质量是否达到标准要求，

再次提出工程施工质量缺陷。

2.3.5工程完成竣工验收，工程质量经过规划、消防、人防、电梯、环保、