2024年电子商务师比赛选拔考试题库及答案.docx

2024年电子商务师比赛选拔考试题库及答案。

1.下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条件（）？

A.拥有完善的基本服务。

B.良好的品牌形象。

C.良好的企业盈利率（正确答案）。

D.完善的数据库系统。

2.在使用Photoshop时,使用（）工具可以将图像中的某部分图像裁切为一个新的图像文件，通过它可以方便、快捷地改变图像的尺寸。

A.裁切（正确答案）。

B.修复。

C.切片。

D.拾色器。

3.在进行电子商务数据采集的过程中，以下不是数据采集的原则是（）。

A.及时性。

B.有效性。

C.丰富性（正确答案）。

D.合法性。

4.数据分类与处理的方法不包括（）。

A.数据采集（正确答案）。

B.数据清洗。

C.数据计算。

D.数据排序。

5.VLOOKUP函数是Excel中的一个（）函数，它与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一类函数。

A.纵向查找（正确答案）。

B.横向查找。

C.条件。

D.求方差。

6.下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。

A.=“160/20”。

B.=160/20（正确答案）。

C.160/20。

D.“160/20”。

7.在Photoshop中，按（）键可以使用前景色填充图像选区。

A.Shift+Delete。

B.Alt+Delete（正确答案）。

C.Ctrl+Delete。

D.Delete。

8.完成数据采集后对数据进行复查或计算，将其和历史数据进行比较，同时还要检查字段的完整性，保证核心指标数据完整，属于（）检查。

A.完整性检查（正确答案）。

B.准确性检查。

C.规范性检查。

D.以上都不是。

9.在Excel2016中，假定C3:C8区域内的每个单元格中分别保存“5，4，eee，4e，6，7”，则函数“=COUNT(C3:C8)”的值为（）。

A.6。

B.5。

C.4（正确答案）。

D.3。

10.产品有哪些信誉好的足球投注网站指数是用户在有哪些信誉好的足球投注网站相关产品（）的数据化体现，从侧面反映用户对产品的关注度和兴趣度。

A.关键词热度（正确答案）。

B.兴趣热度。

C.购买力热度。

D.市场容量。

11.新商业文明的四个准则分别是什么（）？

A.开放、透明、信任、分享。

B.诚信、激情、开放、透明。

C.诚信、激情、开放、透明。

D.开放、透明、分享、责任（正确答案）。

12.在Photoshop中，选区和路径可以相互转化。将路径作为（）载入，就可对选区进行填充和变换等操作。

A.选区（正确答案）。

B.图像。

C.图案。

D.效果。

13.以下不属于短视频内容生产方式的是（）。

A.MCN。

B.OGC。

C.PGC。

D.OEM（正确答案）。

14.在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，电器用具有无漏电现象等问题。在卖家解说后，才能放心地购买。这体现了消费者的什么心理（）？

A.安全心理（正确答案）。

B.求新心理。

C.对比心理。

D.个性化消费心理。

15.某客户的收货地址在B3单元格，其内容是“河北省石家庄市……”，以下哪种方法可以把“河北省”提取出来（）？

A.LEFT(B3,3)。

B.LEFT(B3,1,3)（正确答案）。

C.RIGHT(B3,3)。

D.RIGHT(B3,1,3)。

16.关键意见领袖简称（），是指在某一领域发表观点并且有一定影响力的人。

A.KOC。

B.KOL（正确答案）。

C.UGC。

D.PGC。

17.对（）客户，客服人员更加耐心细致的提供咨询服务，尽可能的打消客户疑虑，提升他们对商家的信任度。

A.直接型。

B.新手型（正确答案）。

C.消遣型。

D.忠诚型。

18.关于网络文案，以下说法错误的是（）。

A.网络文案贯穿整个网络平台，作用范围广泛。

B.网络文案寿命长，可以存储在数据库中或电脑中。

C.网络文案的投放渠道呈直线排列（正确答案）。

D.网络文案以网络媒体为主，是动态的。

19.下列关于专题页设计需要注意的事项，说法错误的是（）。

A.合理布局。

B.颜色、元素统一。

C.突出价格。

D.风格多样（正确答案）。

20.为了建立和买家的信任，打消客户的疑虑，我们可以在描述里添加（）。

A.商品价格对比。

B.商品优惠卷。

C.客户好评和聊天记录（正确答案）。

D.物流方式。

21.单笔订单满100元减10元对消费者购买商品有什么促进作用（）？

A.刺激推广。

B.刺激多买（正确答案）。

C.刺激再来。

D.刺激客户。

22.假如顾客说“我还是学生，没有收入，掌柜你就便宜点咯”，客服人员不可以采用的推荐话术有（）。

A.亲，咱是小店，薄利多销，我也做过市场价格调查的，我们这样质量的衣服在淘宝上不多呢，您看我这个面料是纯亚麻的，穿着非常舒适透气的。

B.亲~我们家的宝贝质量是有保证的哟，俗话说一分钱一分货，您也可