导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》试题及解答参考.docxVIP

导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》练习试题(答案在后面)

一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）

1、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者。（）

2、导游在提供服务过程中，可以适当接受游客赠送的小费作为额外收入。（）

3、导游在讲解过程中，有权根据旅游者的意愿调整行程安排。（）

4、《导游人员管理条例》规定，导游人员在导游活动中，应当遵守职业道德，尊重旅游者的民族风俗和习惯，不得诱导旅游者参加违反我国法律法规的活动。（）

5、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当在其经营场所的显著位置公示其经营范围、服务项目、收费标准等信息。

6、导游在带团游览过程中，发现游客有违法行为的，导游应立即制止并向有关部门报告，同时可以保留游客的违法行为证据。

7、根据《旅游法》，旅行社应当按照规定投保旅行社责任保险。

8、在导游活动中，如果遇到突发情况，导游可以自行决定变更行程安排，无需事先告知游客。

9、导游在讲解过程中，如遇到游客询问关于景区内禁止事项的法律法规，导游应当根据个人理解进行解答。（）10、《导游人员管理条例》规定，导游在带团过程中，有权拒绝游客提出的超出合同约定的不合理要求。（）

11、导游在带领旅游团进行活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。（正确）

12、导游在讲解时可以自由发挥，无需依据景区提供的资料和历史事实。（错误）

13、导游在讲解时，应当尊重游客的宗教信仰，不得故意提及或讽刺游客的宗教仪式。

14、根据《导游人员管理条例》，导游人员资格证书有效期为终身，无需进行年审。

15、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。（正确）

16、在导游服务过程中，如果游客提出的要求涉及违反法律或违背社会道德，导游人员有权拒绝并予以解释。（正确）

17、根据《导游人员管理条例》，导游人员有权拒绝接待不遵守旅游合同或者旅游活动安排的旅游者。（）

18、导游人员在接待旅游团时，发现旅游者中有未满18周岁的未成年人，应立即通知其监护人前来接替监护责任。（）

19、导游人员在带团过程中，对游客提出的与旅游合同无关的问题，应当给予耐心解答，但不得超出自己的职责范围。（）20、导游人员在带团过程中，发现游客有违法行为，应当立即制止，并向当地公安机关报告。（）

21、导游在接待团队时，必须严格按照旅游行程单上的行程安排进行，不得擅自更改行程。

22、导游在讲解时，可以随意对旅游景点的历史背景、文化内涵等进行个人解读。

23、导游在接待团队时，可以随意改变行程安排，只要不影响游客利益即可。（）

24、导游在讲解过程中，对于游客提出的问题，可以不予回答或回避，以免影响讲解进度。（）

25、导游在讲解过程中，应尽量避免使用方言，以免影响游客的沟通和理解。（）

26、根据《旅游法》规定，旅行社应当为旅游者购买旅游意外保险，但旅游者有权拒绝购买。（）

27、导游人员在讲解过程中，对于游客提出的不当言论，应立即制止并予以纠正。

28、根据《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者进行安全教育和旅游文明引导。

29、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社应当在其经营场所的显著位置公示其经营范围、服务标准、价格信息、导游服务质量等。

30、导游人员在带团过程中，发现游客有非法携带违禁品的行为，应当立即制止并向有关部门报告，同时可以代为保管该违禁品。

31、导游在带团过程中，若游客提出要参观非游览行程安排内的景点，导游可以收取额外费用作为导游服务费。（）

32、旅行社在签订旅游合同时，应明确约定游客的行程安排、服务标准、费用等，并在合同中明确旅行社及导游的违约责任。（）

33、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当对导游人员进行业务培训，提高导游人员的业务素质和服务水平。（）

34、导游人员在进行实地考察时，必须严格遵守景区的规定，不得擅自进入非开放区域，否则将承担相应的法律责任。（）

35、导游在带团过程中，不得以任何形式向游客推销商品或服务。

36、旅行社应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。

37、导游人员在带团游览过程中，如遇游客提出超出正常服务范围的要求，应予以拒绝，并向游客说明原因。（）

38、旅行社应当对导游人员进行定期培训，提高导游人员的业务水平和服务质量，不得降低导游人员的培训费用。（）

39、根据《导游人员管理条例》，导游人员在引导旅游者游览过程中，有权拒绝旅游者提出的违反法律法规和旅游目的地的风俗习惯的要求。（）40、导游人员在进行导游讲解时，可以随意增减景点的游览时间，但需提前向旅游者说