培训课件爱心天使圈内六科作者：小山.pptVIP

降低标本漏检率成果汇报黔西南州中医院内六科

●黔西南州中医医院针灸康复科自1987年建立以来，经历多年建设、发展与创新，经过医护人员的共同努力。学术水平得到显著提高，目前形成针灸特色突出，临床治疗显著的一个团结奋进的集体。2001年引进天津中医学院石学敏院士创立“醒脑开窍针刺法”针刺手法量学:中国中医研究院北京广安门医院的制洛放血疗法，芒针火针等一系列科研成果应用于临床。2009年引进现代康复理论与技术，成立针灸理疗康复特色专科，通过传统针灸技术与现代康复治疗技术，有机结合，使科室脑中风、脑外伤后遗症、重度脑缺血缺氧性疾病、脊髓损伤性疾病（截瘫、四肢瘫）、面瘫、周围神经损伤性疾病、膀胱功能障碍、带状疱疹、腰椎间盘突出、颈椎病、及各种风湿性、骨性关节炎的治疗效果有了显著提高。●我科现有专科病床30张，医护人员20人，副主任医师1人。主治医师1人，住院医生6人，康复技师2名:副主任护师1人，护师3人，护士5人。目前我科已被确定为省级重点建设针灸针灸理疗康复特色专科。在研科研项目二项，省级项目:“制络拔罐配合夹脊穴、阿是穴围制加电针治疗急性期带状疱疹的临床对比研究”（编号:QZYY20）州级项目:“芒针配合功能训练治疗小便障碍的临床应用研究”（编号:2011—29）。●以“病人为中心”为我们一贯坚持的服务态度，我们将以精湛的技术，优质的服务为已任，热情为广大患者服务。科室简介

科室简介

爱心天使圈成立时间:2014年2月01日

1、自我提高、培养素质2、提高病人对护理人员的满意度3、提高工作热情和互相帮助的精神4、增强责任心和敬业精神5、提高工作的积极性和主动性品管圈的优点:

序号姓名性别职称职务小组分工辅导员护士长女护师护士长（辅导员）指导活动策划圈长圈长女护士护士（圈长）指导策划圈员某某女护士护士（副圈长）协助活动策划与实施某某女护士护士写作实施某某女护师护士写作实施某某女护师护士协作实施资料收集小组成员简介

候选圈名圈徽第一轮投票名次排序第二轮投票名次排序结果选定微笑圈5243责任圈4352温馨圈3434爱心天使圈6161√圈徽的选定

圈微意义1、天使的外形即是神的形状,背后长有翅膀。2、白衣天使,即是穿白大褂的护士,她们纯洁、善良、富有爱心；她们救死扶伤。她们被比喻为是奉上帝的差遣到人间来治病救人的天使。3、爱心是一片冬日的阳光,使饥寒交迫的人感到人间的温暖；爱心是沙漠中的一泓清泉,使身处绝境的人重新看到生活的希望；爱心是一首飘荡在夜空里的歌谣,使孤苦无依的人得到心灵的慰藉。 一、爱心天使圈

主题评价题目可行性迫切性圈能力总分顺序选定降低红灯呼叫率23382降低院感发生率2373提高住院病人满意度32382降低标本漏检率（大小便标本）3391★降低输液渗出率23382分数可行性迫切性圈能力1不行性半年后再说需多部门配合2较行性下次解决需一个部门配合3可行尽快解决自行能解决主选定32题

2014年2月3月采集标本统计现状分析实际采集数要求采集检率3月27.9%2月37%

查对制度未严格执行大小便标本采集率—→主观上不重视—一→宣教不到位根因分析不知道大小便留取的重要性—→送检过程中标本遗失责任心不够强→意识不够忘开医嘱未及时查看化验单护士病人→标本盒遗失检验科标本遗失新护士培训不足标本未及时送检→住院时间短医师其他督查力度不足化验单丢失留取不及时留取不方便

●（一）目标值设定:1.3%●（二）设定理由:●目标值=现况值-改善值●=现况值-（现况值×圈能力）●=32.5%-（32.5%×96%）●=1.3%降至1.3%目标设定

原因分析对策方案对策编号患者加强宣教，取得配合、及时为便秘患者采取治疗及护理措施，改善其便秘的情况。对策一护士加强责任心，提高工作热情、加强查对制度和交班制度的落实、加强培训、对不重视患者护士加强催留对策二