舆情应急预案演练脚本.docxVIP

一、演练背景

随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响社会稳定和公共安全的重要因素。为了提高我单位应对网络舆情突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，特组织本次舆情应急预案演练。

二、演练目的

1.提高单位全体员工对网络舆情突发事件的认识和重视程度。

2.优化和完善舆情应急预案，提高应对突发事件的效率。

3.增强各部门之间的协同配合，形成合力，共同应对网络舆情突发事件。

三、演练时间

2023年X月X日（星期X）上午9:00-11:00

四、演练地点

单位会议室

五、演练人员

1.演练领导小组：由单位主要领导担任组长，各部门负责人为成员。

2.演练参演人员：各单位、各部门工作人员。

3.演练观察员：邀请相关部门专家、领导担任。

六、演练场景

某单位因内部管理问题，被网友曝光，引发网络舆论风波，单位形象受到严重影响。

七、演练流程

（一）启动应急预案

1.演练开始，模拟舆情突发事件发生。

2.信息收集部门接到报告后，立即向演练领导小组报告。

3.演练领导小组启动应急预案，召开紧急会议，分析舆情态势，制定应对措施。

（二）舆情监测与分析

1.舆情监测部门实时监测网络舆情，收集相关评论、转发等信息。

2.分析舆情发展趋势，评估舆情对我单位形象的影响。

（三）舆情应对

1.发布官方信息，澄清事实，回应网友关切。

2.加强与媒体沟通，引导舆论走向。

3.组织专家团队，对舆情进行评估，提出应对策略。

（四）舆情处置

1.对涉事人员进行调查，查明原因，严肃处理。

2.对受损形象进行修复，提升单位形象。

3.总结经验教训，完善应急预案。

八、演练内容

（一）信息收集与分析

1.演练开始后，信息收集部门模拟接到网友举报，发现我单位存在管理问题。

2.信息收集部门迅速展开调查，收集相关证据。

3.演练观察员对信息收集与分析工作进行评估。

（二）舆情应对

1.演练领导小组召开紧急会议，分析舆情态势，制定应对措施。

2.演练参演人员模拟发布官方信息，澄清事实，回应网友关切。

3.演练观察员对舆情应对工作进行评估。

（三）舆情处置

1.演练参演人员模拟对涉事人员进行调查，查明原因，严肃处理。

2.演练参演人员模拟对受损形象进行修复，提升单位形象。

3.演练观察员对舆情处置工作进行评估。

九、演练总结

1.演练结束后，演练领导小组召开总结会议，对演练情况进行总结和评估。

2.演练观察员对演练进行点评，提出改进意见和建议。

3.演练领导小组根据演练结果，修订和完善舆情应急预案。

十、注意事项

1.演练过程中，参演人员要严肃认真，确保演练效果。

2.演练过程中，各部门要密切配合，形成合力。

3.演练结束后，各单位要认真总结经验教训，提高应对网络舆情突发事件的能力。

十一、预期效果

通过本次演练，进一步提高我单位应对网络舆情突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，维护单位形象和社会稳定。