物业师实操题.pdfVIP

一、情景题等。

1、同城物业管理公司为了提高所管区域内的房屋完好率，4、新恒物业管理公司已经成立多年，有了比较强的实力，

需要制定一份完整的房屋养护和维修计划。如果你是该物为了能够让企业更好地发展，公司准备组织一次内部研讨

业管理公司的工程部经理，你应如何制定房屋养护和维修会，探讨企业今后的经营战略。请问：（1）物业管理企业

计划？常用的经营战略模式有哪几种？（2）每一种经营战略模

答：P62~63式的特点是什么？

（1）制定房屋养护计划的主要工作内容包括：答：目前，物业管理企业的经营战略模式有以下4种：

①掌握房屋建筑的完好状况（1）特色品牌专一发展模式。这种经营战略模式的特点

②对不同类型的房屋制定不同的养护标准是围绕本企业的品牌特色，走专一发展的道路，只专门涉

③落实费用足一种物业类型，不急于争抢其他类型的物业来扩大自己

④落实管理人员的经营规模。

⑤确定养护工作的时间安排和工作方式（2）特色品牌综合发展模式。这种经营战略模式的特点

（2）制定房屋维修计划的主要工作内容是利用已有品牌寻求市场的多方面、多方向发展，从实际

①确定维修范围出发，稳步向外扩展。

②计算工程量与费用（3）连锁经营发展模式。这种经营战略模式的特点是借

③确定工作时间安排用商业零售行业连锁经营的思想，即数个或数十个物业管

2、某重点实验室需要重新进行装修改造，该实验室与酒理项目部以契约的形式结成一个共同体，统一品牌名称、

花建筑装饰公司签订协议，由该公司负责装修工程的施统一管理模式、统一质量监控，甚至统一进货渠道，内部

工。该重点实验室位于某大学附近，为一幢四层楼房，总约定利益分配原则，以实现规模经营、降低经营成本。

建筑面积1684平方米。其中土建工程定额直接费为A，（4）资产重组发展模式。这种经营战略模式的特点是物

其中人工费为M，其他直接费为C，现场经费为D。请计业管理企业通过兼并和重组迅速扩大企业规模，达到快速

算该装修工程中土建工程的直接工程费、间接费、利润、成长的目的。强强联合是资产重组的主导方向。

税金和工程造价。5、人大物业管理公司正在修改、调整员工绩效考核方案。

答：P82如果你是该项工作的负责人，你应如何确立员工绩效考核

（1）直接工程费：A+C+D的目标？

（2）间接费：（A+C+D）×P1（相应费率）答、P134

（3）利润：（直接工程费+间接费）×P2（相应费率）应如以下确立员工绩效考核目标：

（4）税金：（直接工程费+间接费+利润）×P3（税率）（1）首先确定企业的总体发展目标和年度、季度、月度

（5）工程造价：直接工程费+间接费+利润+税金工作目标，将企业的目标明确划分到各部门，再将各部门

3、奥林花园是一个地处郊区、内部环境景观较好的住宅的工作目标分解到各个工作岗位，设定个人的工作目标和

区。考虑到该小区的地理位置比较偏僻，在规划设计中，具体指标。

区内配套了堤上和商业一条街。但是，投入使用后发现，（2）对于每个岗位、每位员工，都应