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护士工作计划2024年（10篇范文参考）

护士工作计划2024年篇1

20-年优质护理服务工作是在20-年全院全面开展“优质护理服务”活动的

基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护

理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优

质护理服务”活动经验的基础上，特制定20-年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服

务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、

连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工

作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理

常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上

报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士

执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提

高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、

服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技

能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完

成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底、

(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整

个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者

家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士

美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理

上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士

观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护

理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加

强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差

错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范

措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文

书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限

期反馈，在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控

制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污

迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，

发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考

核方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时

可加班，闲时可轮休。

(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基

础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导

等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师

沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，

危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

6、定期满意度调查

(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制

定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满意，要