员工关系管理岗位职责.pdfVIP

员工关系管理岗位职责

员工关系〔管理〕从管理使命来看,员工关系管理主要有九大方

面:劳作关系管理:劳作争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办

理,正确积极处理员工申诉、人事纠纷和意外...下面是我为您整

理的关于员工关系管理岗位使命，希望对你有所帮助。

员工关系管理岗位使命

1.制定和完善员工关系政策，开展促进员工关系融洽、提升工

作效率的活动;

2.组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果;

3.负责员工入职、离职、岗位调动和劳作合同签订等相关办理

工作;

4.负责员工社会保险的缴纳及其他社会保证工作;

5.对员工进行职业发展辅导，使员工坚持优良的职业心态;

6.参加公司企业文化建设工作营造符合企业文化的工作环境

和氛围;

7.处理员工冲突，解决员工投诉和劳作纠纷;

8.编制各类人事统计报表，及时更新维护员工人事信息系统。

员工关系管理岗位职能

第1页共8页

1.具备员工关系管理的专业知识和技能，知识面广、知识素养

高;

2.具备较好的领导和管理能力;

3.善于进行〔沟通〕交流，能准确理解他人的意思，能与他人

进行有效的沟通;

4.具备出色的组织协调能力和分析推断能力;

5.具备优良的观察能力和应变能力，能妥善解决突发事件。

员工关系管理岗位条件

1.人力资源管理相关专员本科以上学历;

2.具备3年以上人力资源管理工作经验，1年以上员工关系管

理工作经验;

3.具备员工关系管理的专业知识和技能，熟悉人力资源管理相

关法律法规，了解企业人力资源管理的规章制度;

4.具备优良的人及管理处理能力;

5.具备优良的计划和控制能力;

6.了解激励艺术，能提升员工的工作效率;

7.有亲和力和说服能力;

8.工作认真负责。

想留住员工，薪资福利很重要

建立一套建立一套对内具有公平性，对外具有竞争力的薪资体系，是

目前我国很多公司人事经理和总经理的当务之急。员工怎样才会

第2页共8页

被激发起来，积极为企业做好工作，其中工资是最关键的一个手

段。针对不同的职位，怎么样把工资结构〔制定〕好，能够最恰

当地反映职位本身的劳作价值，这是工资管理理念的一个最基本

的问题。

薪资福利要求

在相当多的公司里，薪资福利计划一经制定，就许多年在相当多的公司里，薪资福利计划一经制定，就许多年躺在

上面睡大觉，很少有人花心思去想想这些计划执行起来有什么问

题，是否是员工必须要的，哪些方面可以改善，福利计划激励员

工的效果怎么样。这就必须要有专人负责改善已有的薪资福利计

划，并依据必须要去研究和开发新的项目。

要做好薪资福利工作大致有三项要求：

围绕企业的经营管理和业务效益展开。工作方向、内容、方法

要与业务重点和经营战略相一致。

【案例】

娱乐费的使用，企业一般可能直接发现金给员工，这是一种做

法;另外也可以组织大家旅游或者别的活动。这怎么跟企业的经营

活动及管理结合起来呢?如果是一个高科技企业，员工的工作节奏

很紧，怎么样用好娱乐费，让大家能够有一个比较好的身体，能

以优良的身心投入到工作中来，这就是娱乐费应该花的方向。比

如有的企业在周末安排娱乐，安排俱乐部健身，用半天的时间去

从事这些活动，大家除了交流之外，还有一个休息恢复的效果。

第3页共8页

这样的安排就直接起到支持业务的作用。其实所有的薪资福利工

作都应该有这样的想法和做法。

市场导向

结合一年一度的市场薪资福利调查，明确并保证企业在人力资

源市场的战略定位。

战略定位的内容是，工资标准在市场上是要坚持中间位置，还

是想坚持前25%的位置;福利工作要做最有吸引力的服务，还是只

提供一般水平的福利。虽然这是针对市场和相关于竞争对手而言

的，但这直接影响到企业能不能吸引到人才和吸引到什么样的人

才。

绩效导向

各种类型的薪资工资都要与员工业绩或绩效要素相挂钩(绩效

要素,如技能、工作表现)。福利项目也可以与员工基本工资挂钩

或与某些绩效要素挂钩，如医疗保险、员工休假分别与员工个人

的基本工资和工龄相联系。

工资系统制定