建设银行实习报告优秀.docxVIP

建设银行实习报告优秀范文

一、分行工作状况

我于2022年6月30日到中国建立银行张家口分行报到，根据分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些根本业务学问，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作状况

7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语效劳工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是帮助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进展表扬，并且鼓励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢送;人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导;帮助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推举工作;客户办完业务礼貌送走。刚开头的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清晰，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟识起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的详细操作，前辈们也都热忱地给与帮忙和指导，特殊是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论学问，使我对银行柜面根本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟识了建行的个人业务流程;知道如何向客户推举理财产品，比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发觉高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户效劳的敬业理念。

在高柜区参观学习期间，我充分熟悉到前台员工要特殊慎重细心，由于业务的多样性、风险性、流程的简单性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，屡次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮忙整理电子文件，使营业室工作得以顺当进展。

最终，特别感谢建行给我这次时机。这次奥运英语效劳工作将是一次难得的珍贵经受。但是作为一名新员工，我要学习的东西还许多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，乐观进展业务实践，尽快为以后的详细银行工作做好有效的连接，为建行做出更大的奉献。