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护理人员2024年工作计划样本

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员

的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护

理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和

地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，

被誉为“白衣天使”。在____年新的一年里,我们坚持把“以“病人为

中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上

追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多

学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营

造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教

育者、照料者和研究者角色。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主

讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生

授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化

“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，

增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人

档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结

合，掌握多学科知识和能力。

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4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部

分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新

护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加

强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减

少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗

纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、

交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为

护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问

题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，

提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关

责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人

员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病

人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意

作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步

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规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提

高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门

诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈

信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动

服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理

的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护

理质量。

4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础

上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的

职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长

应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增

加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达

到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护

理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为