员工素质测评.doc

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第一章人员素质测评导论

（一）素质、素质测评及相关概念释义（重点）

识记：

素质的概念、动机的概念、个性的概念

自我形象、价值观的内涵

社会角色、态度的内涵

素质测评的概念

素质测评与绩效考评的比较

理解：

素质的常见结构模型、洋葱模型、冰山模型、五结构体系

素质测评的特征

素质测评的主要内容

能力的分类

个人风格分类

素质测评的特点

应用：素质测评的误区

（二）人员素质测评的类型、素质测评的功能与误区（次重点）

识记：

开发性测评的特点

选拔性测评的特点

配置性测评的特点

考核性测评的原则

理解：素质测评的功能

应用：素质测评的误区及其对策

（三）人员素质测评的历史与发展（一般）

识记：人员素质测评的历史

理解：西方素质测评的产生与发展

第二章人员素质测评的基本理论

（一）人性假设原理（重点）

识记：特质理论

理解：

经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设

四种人性假设的意义

应用：

人职匹配原理的基本观点、特性——因素理论

个性——职业类型理论

人职匹配理论的拓展中的四大匹配

（二）素质可测评理论（次重点）

识记：

个体差异原理

气质的类型

职位差异原理

理解：

个体倾向的差异所包括的内容

个性心理特征差异的三个方面

职务特征模型

职务差异评价指标的五个因素

应用：素质可测原理、黑箱理论

（三）测量理论（一般）

识记：概化理论

理解：项目分析理论

应用：测量理论的应用

第三章人员素质测评指标体系的构建

（一）人员测评指标设计原则和基本方法以及设计步骤（重点）

识记：测评指标设计原则

理解：

测评指标设计基本方法

胜任力特征分析法的步骤

应用：人员测评指标体系的设计步骤

（二）人员素质测评指标体系概述（次重点）

识记：测评指标的结构、

理解：

测评标志的内涵及其形式

测评标度的内涵及其形式

加权三种基本形式

设立指标权重

（三）人员素质测评指标体系示例（一般）

应用：常见工作岗位划分的不同测评指标体系、

第四章履历分析

（一）履历分析的一般步骤以及履历分析问卷（重点）

1.识记：履历分析问卷编制原则

2.理解：履历分析问卷的主要构成

3.应用：

编制一份高质量的履历分析问卷

履历分析的一般步骤

（二）履历分析的概述（次重点）

1.识记：履历分析的概念

2.理解：

履历分析问卷设计与开发

履历分析的特点

3.应用：履历分析的发展

（三）履历分析存在的问题（一般）

应用：履历分析存在的问题及其对策

第五章心理测验

（一）能力测验和人格测验（重点）

1.识记：

能力和能力测验的定义

能力测验所测验的主要内容

人格的定义及其特征

2.理解：

智力的定义与结构

智力的计量

能力倾向的定义和特点

3.应用：霍兰德职业兴趣理论

（二）心理测验概述（次重点）

1.识记：心理测验的概念及其特点

2.理解：

心理测验的种类与形式

量表法

投射测验法

行为观察法

3.应用：

常用的心理测验方法

心理测验在人员素质测评中的应用

（三）其他心理测验方法（一般）

1.识记：气质类型及其特征、价值观测评

2.理解：能力倾向的定义及其特点

3.应用：智力的计量方法

第六章纸笔测验

（一）纸笔测验的编制及步骤（重点）

1.识记：纸笔测验的目的

2.理解：

纸笔测验指标体系通常所包含的五个指标

纸笔测验的常见题型

纸笔测验的常见题型的优缺点

3.应用：纸笔测验的编制原则及步骤

（二）纸笔测验的实施与计分（次重点）

理解：纸笔测验实施的注意事项

（三）纸笔测验的概述（一般）

1.识记：

纸笔测验的定义

纸笔测验的类型

纸笔知识测验所包括的内容

2.理解：纸笔测验的优缺点

3.应用：纸笔测验编制应注意的问题

第七章面试及其应用

（一）面试的规范化流程以及面试的方法与技巧（重点）

1.识记：面试预备和正题阶段的注意事项

2.理解：

面试考核要素

综合能力部分

专业知识和技能部分

3.应用：

座位的布置方式

面试中问、听、评的技巧

熟练分析面试案例

（二）面试的概述（次重点）

1.识记：面试的概念

2.理解：

面试的特点与趋势

面试的种类

系列性面试和序列性面试

一对一面试和主试团面试

个人面试和小组面试

结构化面试与非结构化面试

压力面试与非压力面试

3.应用：面试的原则

（三）面试试题的编制（一般）

1.识记：面试试题编制原则

2.理解：面试试题的题型

3.应用：面试试题编制的步骤

第八章评价中心

（一）评价中心测评技术（重点）

1.识记：

公文筐测验的内涵、维度、适用对象

无领导小组讨论的内涵、适用对象、测验维度

角色扮演的内涵和特点

管理游戏的优缺点

模拟面谈的优缺点

演讲的评价要点

书面案例分析

2.理解：

公文筐测验的观察要点

无领导小组讨论的题型、实施程序和观察要点

角色扮演的